SERVICE CONCEPT
服務理念
提倡服(fu)務的(de)全程(cheng)化和全員化，將服(fu)務理(li)念(nian)和服(fu)務意(yi)識貫徹到每一個員工的(de)心中(zhong)，通過(guo)專業化的(de)售(shou)前服(fu)務，與客(ke)(ke)戶(hu)一體(ti)的(de)售(shou)中(zhong)服(fu)務，幫(bang)助客(ke)(ke)戶(hu)排除(chu)故(gu)障及解決(jue)問(wen)題(ti)的(de)售(shou)后(hou)服(fu)務等全程(cheng)服(fu)務體(ti)系，確保服(fu)務過(guo)程(cheng)的(de)完美質(zhi)量，提高(gao)企業的(de)競爭力。公司(si)有(you)專職(zhi)的(de)客(ke)(ke)戶(hu)服(fu)務部(bu)(bu)(bu)，另五大職(zhi)能部(bu)(bu)(bu)門(men)配合客(ke)(ke)服(fu)部(bu)(bu)(bu)，其(qi)中(zhong)包括(kuo)信息部(bu)(bu)(bu)、訂單部(bu)(bu)(bu)為不同(tong)的(de)客(ke)(ke)戶(hu)解決(jue)不同(tong)的(de)問(wen)題(ti)；客(ke)(ke)戶(hu)服(fu)務部(bu)(bu)(bu)還具備專業的(de)知(zhi)識庫和專業技術(shu)人員，可及時回答客(ke)(ke)戶(hu)的(de)問(wen)題(ti)；
全力構造“直接反(fan)饋、同步響應、系(xi)統聯(lian)動(dong)”的客戶服務系(xi)統，各(ge)(ge)一線人員(yuan)及時(shi)將客戶的問題即(ji)時(shi)傳輸給(gei)公司相關部門(men)，各(ge)(ge)部門(men)同時(shi)啟動(dong)支持解決(jue)程序，并在充分(fen)溝通的基礎(chu)上(shang)，***時(shi)間制(zhi)定整體解決(jue)方案(an)，以***快的速度解決(jue)問題。
目(mu)前，公(gong)司(si)在全國(guo)的各省市自治區(qu)均配備了專業的售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)人員(yuan)，對所有(you)產品在全國(guo)范圍(wei)內提供售(shou)后聯保(bao)服(fu)(fu)務(wu)，讓各地用戶放心地享受到后期(qi)服(fu)(fu)務(wu)，保(bao)證將(jiang)客(ke)戶意見、故(gu)障(zhang)報修(xiu)等情況在***時間內反(fan)饋到公(gong)司(si)客(ke)戶服(fu)(fu)務(wu)部。
SERVICE SYSTEM
服務系(xi)統
提倡(chang)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)全程化和(he)全員化，將服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)理念和(he)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)意識貫徹(che)到每一個員工的(de)(de)心中(zhong)，通(tong)過專業化的(de)(de)售(shou)前服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)，與客(ke)戶(hu)(hu)一體的(de)(de)售(shou)中(zhong)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)，幫(bang)助客(ke)戶(hu)(hu)排(pai)除故障及解(jie)決問(wen)題的(de)(de)售(shou)后服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)等全程服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)體系(xi)，確(que)保服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)過程的(de)(de)完美質(zhi)量(liang)，提高(gao)企業的(de)(de)競(jing)爭(zheng)力。公司有專職的(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)部，另五大職能部門(men)配合客(ke)服(fu)部，其中(zhong)包括信息部、訂單部為不同的(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)解(jie)決不同的(de)(de)問(wen)題；客(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)部還具備專業的(de)(de)知識庫(ku)和(he)專業技(ji)術人員，可及時回答客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)問(wen)題；
全力(li)構造“直接反(fan)饋、同步響(xiang)應、系統(tong)聯(lian)動(dong)”的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)系統(tong)，各(ge)一(yi)線人員及時將客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)問(wen)題即時傳輸(shu)給公司相關(guan)部門(men)，各(ge)部門(men)同時啟動(dong)支持解決(jue)程序，并在充分溝通的(de)(de)基礎上(shang)，***時間制定整體解決(jue)方案，以***快的(de)(de)速度解決(jue)問(wen)題。
目前，公(gong)司(si)(si)在全國的各(ge)(ge)省市自治區均(jun)配備(bei)了專業的售(shou)后服(fu)務人員，對所(suo)有產品在全國范(fan)圍內提供售(shou)后聯保服(fu)務，讓(rang)各(ge)(ge)地用戶放心地享(xiang)受(shou)到(dao)后期服(fu)務，保證將客(ke)戶意見(jian)、故(gu)障(zhang)報(bao)修(xiu)等情況在***時間內反饋到(dao)公(gong)司(si)(si)客(ke)戶服(fu)務部(bu)。
產(chan)品
產品分類
紙杯(bei)系列(lie)
紙筒(tong)系列
紙盒系(xi)列
塑料托盤系列(lie)
冰棍紙·漢堡紙·墊盤(pan)紙系列
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