SERVICE CONCEPT
服務理念
提倡(chang)服(fu)(fu)務(wu)的全程(cheng)化(hua)和全員(yuan)化(hua)，將服(fu)(fu)務(wu)理念(nian)和服(fu)(fu)務(wu)意識(shi)貫徹到每(mei)一個員(yuan)工(gong)的心中(zhong)，通過專(zhuan)業(ye)化(hua)的售(shou)前(qian)服(fu)(fu)務(wu)，與客(ke)(ke)戶一體的售(shou)中(zhong)服(fu)(fu)務(wu)，幫助(zhu)客(ke)(ke)戶排除故障及解(jie)決(jue)問題的售(shou)后(hou)服(fu)(fu)務(wu)等全程(cheng)服(fu)(fu)務(wu)體系，確保服(fu)(fu)務(wu)過程(cheng)的完美質(zhi)量，提高企業(ye)的競爭力。公(gong)司有專(zhuan)職(zhi)的客(ke)(ke)戶服(fu)(fu)務(wu)部(bu)(bu)，另五大職(zhi)能部(bu)(bu)門配合(he)客(ke)(ke)服(fu)(fu)部(bu)(bu)，其中(zhong)包(bao)括信息部(bu)(bu)、訂單(dan)部(bu)(bu)為不(bu)(bu)同的客(ke)(ke)戶解(jie)決(jue)不(bu)(bu)同的問題；客(ke)(ke)戶服(fu)(fu)務(wu)部(bu)(bu)還(huan)具備專(zhuan)業(ye)的知(zhi)識(shi)庫和專(zhuan)業(ye)技(ji)術人員(yuan)，可及時回答客(ke)(ke)戶的問題；
全力構(gou)造“直(zhi)接反饋、同步響應(ying)、系統(tong)聯(lian)動”的客(ke)(ke)戶服(fu)務系統(tong)，各一線人(ren)員及時(shi)將客(ke)(ke)戶的問題即時(shi)傳輸給公司相關部門(men)，各部門(men)同時(shi)啟動支(zhi)持解決程序，并在(zai)充分溝通的基礎(chu)上，***時(shi)間制定(ding)整(zheng)體解決方案(an)，以***快的速度(du)解決問題。
目前，公司(si)在(zai)全國(guo)的各(ge)省(sheng)市(shi)自治區(qu)均配備(bei)了(le)專業的售(shou)后(hou)服務(wu)(wu)人員(yuan)，對所有產品在(zai)全國(guo)范圍內提(ti)供(gong)售(shou)后(hou)聯保服務(wu)(wu)，讓各(ge)地(di)(di)用戶放心(xin)地(di)(di)享受到(dao)后(hou)期(qi)服務(wu)(wu)，保證將客戶意見、故障報(bao)修等情況在(zai)***時(shi)間內反饋(kui)到(dao)公司(si)客戶服務(wu)(wu)部。
SERVICE SYSTEM
服務系統
提倡(chang)服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)全程(cheng)化和全員(yuan)化，將服(fu)(fu)務(wu)理念(nian)和服(fu)(fu)務(wu)意識貫徹(che)到每一(yi)個員(yuan)工的(de)(de)心中，通過專(zhuan)業化的(de)(de)售前服(fu)(fu)務(wu)，與客戶(hu)(hu)一(yi)體(ti)的(de)(de)售中服(fu)(fu)務(wu)，幫(bang)助(zhu)客戶(hu)(hu)排除故障(zhang)及解(jie)決問題(ti)的(de)(de)售后(hou)服(fu)(fu)務(wu)等全程(cheng)服(fu)(fu)務(wu)體(ti)系(xi)，確保服(fu)(fu)務(wu)過程(cheng)的(de)(de)完美(mei)質量，提高企業的(de)(de)競(jing)爭力(li)。公司有(you)專(zhuan)職的(de)(de)客戶(hu)(hu)服(fu)(fu)務(wu)部，另五大職能部門配合客服(fu)(fu)部，其中包括信(xin)息(xi)部、訂單部為不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)客戶(hu)(hu)解(jie)決不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)問題(ti)；客戶(hu)(hu)服(fu)(fu)務(wu)部還具備專(zhuan)業的(de)(de)知識庫和專(zhuan)業技(ji)術人(ren)員(yuan)，可及時回(hui)答(da)客戶(hu)(hu)的(de)(de)問題(ti)；
全力構造“直接反(fan)饋、同(tong)步(bu)響(xiang)應、系統聯動”的客(ke)戶(hu)(hu)服務系統，各(ge)一線人員及時將客(ke)戶(hu)(hu)的問(wen)題(ti)即時傳輸給公司相關部門，各(ge)部門同(tong)時啟動支持解(jie)(jie)決(jue)程序，并(bing)在充分溝(gou)通的基礎上，***時間制定整體解(jie)(jie)決(jue)方案，以***快的速度解(jie)(jie)決(jue)問(wen)題(ti)。
目前(qian)，公(gong)司在(zai)全國(guo)的(de)各省市自(zi)治區均配(pei)備了專業的(de)售后(hou)服(fu)務人員，對(dui)所有(you)產品在(zai)全國(guo)范圍內提供(gong)售后(hou)聯保(bao)服(fu)務，讓(rang)各地用戶放(fang)心地享受(shou)到(dao)(dao)后(hou)期服(fu)務，保(bao)證將客戶意見、故(gu)障報修等情況在(zai)***時間內反饋到(dao)(dao)公(gong)司客戶服(fu)務部。
產(chan)品
產品分類
紙杯(bei)系(xi)列
紙筒系列(lie)
紙(zhi)盒系列
塑(su)料托(tuo)盤(pan)系列
冰棍紙·漢堡紙·墊盤(pan)紙系列
了解(jie)廣安
公司介紹
資質證書
聯系我們
手機：13902090276/15822172088
電(dian)話：022-29481158/29481910
地址：天(tian)津市武(wu)清區八里橋經濟(ji)區
掃碼(ma)關(guan)注廣安公眾號
探索更多(duo)包(bao)裝奧秘
天津(jin)市廣安(an)紙制品有(you)限公司 版權所有(you)
