SERVICE CONCEPT
服務理念(nian)
提倡服(fu)務(wu)的(de)(de)(de)(de)全程化(hua)(hua)和(he)(he)全員化(hua)(hua)，將服(fu)務(wu)理念和(he)(he)服(fu)務(wu)意(yi)識(shi)貫(guan)徹到(dao)每一個員工(gong)的(de)(de)(de)(de)心中(zhong)，通過專(zhuan)業化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)售前服(fu)務(wu)，與客(ke)戶一體(ti)的(de)(de)(de)(de)售中(zhong)服(fu)務(wu)，幫助(zhu)客(ke)戶排除(chu)故障及解決問題的(de)(de)(de)(de)售后(hou)服(fu)務(wu)等全程服(fu)務(wu)體(ti)系，確保服(fu)務(wu)過程的(de)(de)(de)(de)完美質量，提高(gao)企業的(de)(de)(de)(de)競(jing)爭力。公司有專(zhuan)職的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶服(fu)務(wu)部，另五大職能部門(men)配(pei)合客(ke)服(fu)部，其中(zhong)包括信息部、訂單部為不同的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶解決不同的(de)(de)(de)(de)問題；客(ke)戶服(fu)務(wu)部還(huan)具備(bei)專(zhuan)業的(de)(de)(de)(de)知識(shi)庫和(he)(he)專(zhuan)業技術(shu)人員，可(ke)及時回(hui)答客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)問題；
全力構造“直(zhi)接反饋、同步響應、系統聯動(dong)”的(de)客戶服務系統，各(ge)一線人員及(ji)時(shi)將客戶的(de)問題(ti)即時(shi)傳輸給公司相關部門，各(ge)部門同時(shi)啟動(dong)支持解(jie)決(jue)程序，并在充分(fen)溝通的(de)基礎上(shang)，***時(shi)間制定整體解(jie)決(jue)方案，以***快的(de)速度解(jie)決(jue)問題(ti)。
目前，公(gong)司在全(quan)國的各(ge)省市自治區均配備(bei)了專業的售(shou)后服(fu)務(wu)(wu)人員，對所有產品在全(quan)國范圍內(nei)提供售(shou)后聯保(bao)服(fu)務(wu)(wu)，讓各(ge)地(di)用戶放心地(di)享(xiang)受到后期服(fu)務(wu)(wu)，保(bao)證(zheng)將客(ke)戶意見、故障報修等情況在***時間內(nei)反饋到公(gong)司客(ke)戶服(fu)務(wu)(wu)部。
SERVICE SYSTEM
服務系統
提倡服務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)全程(cheng)化(hua)(hua)和(he)全員(yuan)化(hua)(hua)，將服務(wu)(wu)(wu)理(li)念和(he)服務(wu)(wu)(wu)意識(shi)貫(guan)徹到每一個員(yuan)工(gong)的(de)(de)心中(zhong)，通過專(zhuan)業(ye)化(hua)(hua)的(de)(de)售前服務(wu)(wu)(wu)，與客戶一體的(de)(de)售中(zhong)服務(wu)(wu)(wu)，幫助客戶排除故障及解決(jue)問題的(de)(de)售后(hou)服務(wu)(wu)(wu)等全程(cheng)服務(wu)(wu)(wu)體系，確保服務(wu)(wu)(wu)過程(cheng)的(de)(de)完(wan)美質量(liang)，提高企業(ye)的(de)(de)競爭力。公司有專(zhuan)職的(de)(de)客戶服務(wu)(wu)(wu)部(bu)，另(ling)五(wu)大職能部(bu)門配合(he)客服部(bu)，其中(zhong)包括信(xin)息部(bu)、訂(ding)單部(bu)為不同(tong)的(de)(de)客戶解決(jue)不同(tong)的(de)(de)問題；客戶服務(wu)(wu)(wu)部(bu)還具(ju)備(bei)專(zhuan)業(ye)的(de)(de)知識(shi)庫(ku)和(he)專(zhuan)業(ye)技(ji)術(shu)人員(yuan)，可及時回答客戶的(de)(de)問題；
全力構造“直(zhi)接反饋、同步響應(ying)、系(xi)統(tong)聯(lian)動”的客(ke)戶服(fu)務(wu)系(xi)統(tong)，各一(yi)線人(ren)員及時(shi)(shi)將客(ke)戶的問題即時(shi)(shi)傳(chuan)輸(shu)給(gei)公司相關部門，各部門同時(shi)(shi)啟動支持解決(jue)程(cheng)序，并在充分(fen)溝通的基礎上，***時(shi)(shi)間制定整(zheng)體解決(jue)方案，以***快的速度解決(jue)問題。
目前(qian)，公(gong)司在全國的各省市(shi)自治(zhi)區均配備了專業的售后(hou)(hou)服務人員，對所有產品在全國范圍內(nei)提供售后(hou)(hou)聯保服務，讓各地用戶(hu)放心地享受(shou)到后(hou)(hou)期服務，保證將(jiang)客戶(hu)意見、故障(zhang)報(bao)修等情況在***時(shi)間內(nei)反(fan)饋到公(gong)司客戶(hu)服務部。
產品(pin)
產品分(fen)類
紙(zhi)杯系列
紙(zhi)筒系列
紙盒(he)系列
塑料托盤系列
冰棍(gun)紙·漢(han)堡紙·墊盤紙系列
了解廣(guang)安
公司(si)介紹
資質證(zheng)書(shu)
聯系(xi)我們
手機：13902090276/15822172088
電話(hua)：022-29481158/29481910
地(di)址：天(tian)津市(shi)武清(qing)區(qu)八里橋(qiao)經濟區(qu)
掃碼關注廣安公眾號
探(tan)索更多包裝(zhuang)奧秘
天(tian)津市廣安紙制品有限公(gong)司 版(ban)權所有
