SERVICE CONCEPT
服務(wu)理念(nian)
提倡(chang)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)全程化和全員(yuan)化，將服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)理念和服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)意識貫徹到每一(yi)(yi)個員(yuan)工的(de)心(xin)中(zhong)，通過(guo)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)化的(de)售(shou)前服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)，與(yu)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)一(yi)(yi)體的(de)售(shou)中(zhong)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)，幫助客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)排除故障及解決問題(ti)的(de)售(shou)后服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)等全程服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)體系，確保服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)過(guo)程的(de)完美(mei)質量，提高企業(ye)(ye)(ye)的(de)競爭(zheng)力。公司有專(zhuan)職的(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)部(bu)，另五(wu)大(da)職能(neng)部(bu)門配合(he)客(ke)(ke)服(fu)(fu)(fu)(fu)部(bu)，其中(zhong)包括信(xin)息部(bu)、訂(ding)單部(bu)為不(bu)同(tong)的(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)解決不(bu)同(tong)的(de)問題(ti)；客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)部(bu)還具(ju)備專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)的(de)知識庫和專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)技術人員(yuan)，可及時回答客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)問題(ti)；
全力(li)構造“直接反(fan)饋、同步響應(ying)、系統聯(lian)動(dong)”的(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)服務系統，各一線人員(yuan)及時(shi)(shi)將客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)問題即時(shi)(shi)傳輸給公(gong)司相(xiang)關部門，各部門同時(shi)(shi)啟動(dong)支持解決程序，并在(zai)充分(fen)溝通的(de)(de)基礎上(shang)，***時(shi)(shi)間(jian)制定整體解決方案，以(yi)***快的(de)(de)速度解決問題。
目前(qian)，公司(si)在全國的(de)各省(sheng)市自治區均配備(bei)了專業(ye)的(de)售后(hou)服務(wu)人(ren)員，對所(suo)有產品在全國范圍內提供售后(hou)聯保服務(wu)，讓(rang)各地(di)用戶(hu)放心地(di)享受(shou)到(dao)后(hou)期(qi)服務(wu)，保證將客(ke)戶(hu)意見、故(gu)障報修等情況在***時間內反(fan)饋到(dao)公司(si)客(ke)戶(hu)服務(wu)部。
SERVICE SYSTEM
服務系統
提(ti)倡(chang)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)全(quan)(quan)程化(hua)和全(quan)(quan)員化(hua)，將服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)理念和服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)意識貫徹到每一個員工的(de)(de)(de)心中，通過(guo)專(zhuan)業(ye)化(hua)的(de)(de)(de)售(shou)前服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)，與(yu)客(ke)(ke)戶一體(ti)的(de)(de)(de)售(shou)中服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)，幫助客(ke)(ke)戶排(pai)除故障及解決問(wen)題的(de)(de)(de)售(shou)后(hou)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)等全(quan)(quan)程服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)體(ti)系(xi)，確保服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)過(guo)程的(de)(de)(de)完(wan)美質量，提(ti)高企業(ye)的(de)(de)(de)競爭(zheng)力。公司有專(zhuan)職(zhi)的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)部(bu)(bu)，另(ling)五大職(zhi)能(neng)部(bu)(bu)門配合客(ke)(ke)服(fu)(fu)(fu)部(bu)(bu)，其中包括信息(xi)部(bu)(bu)、訂單部(bu)(bu)為不同的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶解決不同的(de)(de)(de)問(wen)題；客(ke)(ke)戶服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)部(bu)(bu)還具備(bei)專(zhuan)業(ye)的(de)(de)(de)知識庫(ku)和專(zhuan)業(ye)技(ji)術人員，可及時回答客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)問(wen)題；
全(quan)力構造“直接反饋、同(tong)步響應、系統(tong)聯(lian)動”的客(ke)戶服務系統(tong)，各一線人(ren)員及(ji)時將客(ke)戶的問(wen)題(ti)即時傳(chuan)輸(shu)給公司(si)相關部門(men)，各部門(men)同(tong)時啟動支持解決(jue)程序，并在充分溝通的基礎(chu)上，***時間制(zhi)定整體(ti)解決(jue)方案(an)，以***快的速度解決(jue)問(wen)題(ti)。
目前，公(gong)司(si)在全國的各(ge)省市自治區均(jun)配(pei)備(bei)了專(zhuan)業(ye)的售后(hou)服務人員，對所有產(chan)品在全國范圍(wei)內提供售后(hou)聯保服務，讓各(ge)地(di)用戶(hu)放(fang)心地(di)享受到(dao)后(hou)期服務，保證將客戶(hu)意見、故障(zhang)報修等(deng)情況在***時間內反(fan)饋到(dao)公(gong)司(si)客戶(hu)服務部。
牧場奶杯
名稱：牧場奶杯
上口直徑：69mm
下口直徑：51mm
高度：62mm
材質：食品級白卡紙
容量：127ml
編號：B10
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