SERVICE CONCEPT
服務理念
提倡(chang)服(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)全程(cheng)化(hua)(hua)和全員化(hua)(hua)，將服(fu)(fu)(fu)務(wu)理念和服(fu)(fu)(fu)務(wu)意識(shi)貫徹到每一個員工(gong)的(de)心中，通過(guo)專業(ye)化(hua)(hua)的(de)售(shou)前服(fu)(fu)(fu)務(wu)，與客(ke)戶(hu)一體的(de)售(shou)中服(fu)(fu)(fu)務(wu)，幫助客(ke)戶(hu)排除故障及解決問題的(de)售(shou)后服(fu)(fu)(fu)務(wu)等(deng)全程(cheng)服(fu)(fu)(fu)務(wu)體系，確保服(fu)(fu)(fu)務(wu)過(guo)程(cheng)的(de)完美(mei)質量，提高企業(ye)的(de)競爭(zheng)力。公司有(you)專職(zhi)的(de)客(ke)戶(hu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)部(bu)(bu)，另五大職(zhi)能(neng)部(bu)(bu)門配(pei)合客(ke)服(fu)(fu)(fu)部(bu)(bu)，其(qi)中包括信(xin)息部(bu)(bu)、訂單部(bu)(bu)為(wei)不同(tong)的(de)客(ke)戶(hu)解決不同(tong)的(de)問題；客(ke)戶(hu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)部(bu)(bu)還(huan)具備專業(ye)的(de)知(zhi)識(shi)庫和專業(ye)技術人(ren)員，可及時回答(da)客(ke)戶(hu)的(de)問題；
全(quan)力構(gou)造“直(zhi)接反饋、同步響應(ying)、系統(tong)聯(lian)動”的客(ke)戶服務系統(tong)，各一線人(ren)員(yuan)及時(shi)將客(ke)戶的問題(ti)即(ji)時(shi)傳(chuan)輸給公司相關部門(men)，各部門(men)同時(shi)啟動支持解決程序，并在充分溝通(tong)的基礎(chu)上，***時(shi)間制定整(zheng)體解決方案(an)，以***快的速度(du)解決問題(ti)。
目前(qian)，公(gong)司在(zai)全國的(de)各(ge)省市自治區均配(pei)備(bei)了專業(ye)的(de)售(shou)后(hou)服務人員，對所有產品(pin)在(zai)全國范圍內提供售(shou)后(hou)聯(lian)保服務，讓各(ge)地用戶(hu)放心地享受到后(hou)期服務，保證(zheng)將(jiang)客戶(hu)意見(jian)、故障(zhang)報修等情況在(zai)***時間內反(fan)饋到公(gong)司客戶(hu)服務部。
SERVICE SYSTEM
服(fu)務系統
提(ti)倡(chang)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)全程(cheng)化(hua)和(he)全員(yuan)化(hua)，將服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)理念和(he)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)意(yi)識貫徹到每一(yi)(yi)個員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)心中，通過專(zhuan)業(ye)化(hua)的(de)(de)(de)售前服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，與客(ke)戶(hu)(hu)(hu)一(yi)(yi)體(ti)的(de)(de)(de)售中服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，幫助客(ke)戶(hu)(hu)(hu)排除故障及(ji)解(jie)決(jue)問題的(de)(de)(de)售后(hou)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)等全程(cheng)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)體(ti)系，確(que)保服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)過程(cheng)的(de)(de)(de)完美質量，提(ti)高(gao)企業(ye)的(de)(de)(de)競爭力。公司有專(zhuan)職的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)部(bu)(bu)，另五大職能(neng)部(bu)(bu)門配合客(ke)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)部(bu)(bu)，其中包(bao)括信息部(bu)(bu)、訂(ding)單部(bu)(bu)為不同的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)解(jie)決(jue)不同的(de)(de)(de)問題；客(ke)戶(hu)(hu)(hu)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)部(bu)(bu)還具備專(zhuan)業(ye)的(de)(de)(de)知識庫和(he)專(zhuan)業(ye)技術(shu)人員(yuan)，可及(ji)時回(hui)答客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)問題；
全力構(gou)造“直接反饋、同步(bu)響應、系統聯動(dong)”的客戶(hu)服務系統，各(ge)一線人員及時將客戶(hu)的問(wen)(wen)題即(ji)時傳輸給公司相關部(bu)門，各(ge)部(bu)門同時啟(qi)動(dong)支(zhi)持(chi)解決(jue)程(cheng)序(xu)，并在充(chong)分溝(gou)通的基礎上，***時間制(zhi)定(ding)整體解決(jue)方案，以***快的速度解決(jue)問(wen)(wen)題。
目(mu)前，公司(si)在(zai)全國的各省(sheng)市自(zi)治(zhi)區均配(pei)備了專業的售(shou)后服務人員，對所有產品在(zai)全國范(fan)圍內提供(gong)售(shou)后聯(lian)保服務，讓(rang)各地(di)用戶放心地(di)享(xiang)受到后期(qi)服務，保證將客戶意見、故障報修(xiu)等情(qing)況在(zai)***時(shi)間(jian)內反(fan)饋(kui)到公司(si)客戶服務部。
產品(pin)
產(chan)品分類(lei)
紙(zhi)杯系列
紙筒系列
紙(zhi)盒系列(lie)
塑料托盤系列(lie)
冰棍紙(zhi)(zhi)·漢堡(bao)紙(zhi)(zhi)·墊(dian)盤紙(zhi)(zhi)系(xi)列
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