SERVICE CONCEPT
服務理念
提倡服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)全(quan)程化和全(quan)員化,將服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)理念和服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)意識(shi)貫(guan)徹(che)到每一個(ge)員工的(de)心中(zhong)(zhong),通過專(zhuan)(zhuan)業化的(de)售(shou)前服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu),與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)一體的(de)售(shou)中(zhong)(zhong)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu),幫助(zhu)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)排除故障(zhang)及解(jie)決問題(ti)的(de)售(shou)后服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)等全(quan)程服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)體系,確保服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)過程的(de)完美質量,提高企業的(de)競(jing)爭力。公司(si)有專(zhuan)(zhuan)職(zhi)的(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)部(bu)(bu)(bu),另五大職(zhi)能部(bu)(bu)(bu)門(men)配合(he)客(ke)(ke)服(fu)(fu)(fu)部(bu)(bu)(bu),其中(zhong)(zhong)包(bao)括信(xin)息部(bu)(bu)(bu)、訂單部(bu)(bu)(bu)為不同(tong)的(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)解(jie)決不同(tong)的(de)問題(ti);客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)部(bu)(bu)(bu)還具備專(zhuan)(zhuan)業的(de)知識(shi)庫(ku)和專(zhuan)(zhuan)業技術人員,可及時(shi)回答客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)問題(ti);
全力構造“直接反饋(kui)、同步響應(ying)、系統聯動(dong)”的(de)客戶服務(wu)系統,各一(yi)線人(ren)員及時(shi)將客戶的(de)問題即時(shi)傳輸給(gei)公司相關(guan)部(bu)門(men),各部(bu)門(men)同時(shi)啟動(dong)支(zhi)持(chi)解決(jue)程序,并在充(chong)分溝(gou)通(tong)的(de)基礎上,***時(shi)間制定整體解決(jue)方案(an),以***快的(de)速度解決(jue)問題。
目(mu)前,公(gong)司在全(quan)國的(de)各(ge)省市自治區(qu)均配備(bei)了專業的(de)售后(hou)服(fu)(fu)務人(ren)員(yuan),對所有(you)產(chan)品在全(quan)國范圍(wei)內提供(gong)售后(hou)聯保(bao)服(fu)(fu)務,讓(rang)各(ge)地用戶(hu)放心地享受到(dao)后(hou)期(qi)服(fu)(fu)務,保(bao)證(zheng)將客(ke)戶(hu)意見(jian)、故障報修等情況在***時間內反饋(kui)到(dao)公(gong)司客(ke)戶(hu)服(fu)(fu)務部。
SERVICE SYSTEM
服務(wu)系統
提(ti)(ti)倡服(fu)務(wu)(wu)的(de)全(quan)程(cheng)化和全(quan)員化,將服(fu)務(wu)(wu)理念和服(fu)務(wu)(wu)意(yi)識貫徹到每一個員工的(de)心中(zhong),通過專業(ye)(ye)(ye)化的(de)售前服(fu)務(wu)(wu),與客(ke)戶(hu)一體(ti)的(de)售中(zhong)服(fu)務(wu)(wu),幫(bang)助客(ke)戶(hu)排除故障及解決問題(ti)(ti)的(de)售后(hou)服(fu)務(wu)(wu)等全(quan)程(cheng)服(fu)務(wu)(wu)體(ti)系,確(que)保服(fu)務(wu)(wu)過程(cheng)的(de)完(wan)美質(zhi)量,提(ti)(ti)高企業(ye)(ye)(ye)的(de)競爭力。公(gong)司(si)有專職的(de)客(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)(wu)部(bu)(bu)(bu),另(ling)五(wu)大(da)職能部(bu)(bu)(bu)門(men)配合客(ke)服(fu)部(bu)(bu)(bu),其中(zhong)包(bao)括信(xin)息(xi)部(bu)(bu)(bu)、訂(ding)單部(bu)(bu)(bu)為不(bu)同(tong)的(de)客(ke)戶(hu)解決不(bu)同(tong)的(de)問題(ti)(ti);客(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)(wu)部(bu)(bu)(bu)還具(ju)備專業(ye)(ye)(ye)的(de)知識庫(ku)和專業(ye)(ye)(ye)技術人員,可及時(shi)回答客(ke)戶(hu)的(de)問題(ti)(ti);
全(quan)力構(gou)造“直接(jie)反(fan)饋(kui)、同(tong)步響應、系(xi)統聯動(dong)(dong)”的(de)客(ke)(ke)戶服務系(xi)統,各(ge)一(yi)線人(ren)員及(ji)時(shi)將客(ke)(ke)戶的(de)問題即時(shi)傳輸給公司相關部門(men),各(ge)部門(men)同(tong)時(shi)啟(qi)動(dong)(dong)支持解決(jue)(jue)程序,并在充分溝通的(de)基礎上,***時(shi)間制定整體解決(jue)(jue)方(fang)案,以***快的(de)速度解決(jue)(jue)問題。
目前,公司(si)在全國的(de)各省市自治區均配(pei)備了專(zhuan)業的(de)售(shou)后(hou)服(fu)務人員,對所(suo)有產品(pin)在全國范圍內提供售(shou)后(hou)聯(lian)保服(fu)務,讓各地用戶(hu)放心地享受(shou)到(dao)后(hou)期服(fu)務,保證將客(ke)戶(hu)意見、故障報修(xiu)等情況在***時間內反(fan)饋到(dao)公司(si)客(ke)戶(hu)服(fu)務部。
名稱:濃香奶杯
上口直徑:58mm
下口直徑:43mm
高度:119mm
材質:食品級白卡紙
容量:195ml
編號:B01

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