SERVICE CONCEPT
服務理念
提倡服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)全程(cheng)(cheng)化(hua)和全員(yuan)化(hua)，將服(fu)(fu)務(wu)(wu)理念和服(fu)(fu)務(wu)(wu)意識貫徹到每一(yi)個員(yuan)工的(de)心中(zhong)，通(tong)過(guo)專(zhuan)業化(hua)的(de)售(shou)前服(fu)(fu)務(wu)(wu)，與(yu)客(ke)(ke)戶一(yi)體的(de)售(shou)中(zhong)服(fu)(fu)務(wu)(wu)，幫助客(ke)(ke)戶排除故障(zhang)及解決(jue)問(wen)題的(de)售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)(wu)等(deng)全程(cheng)(cheng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)體系，確(que)保服(fu)(fu)務(wu)(wu)過(guo)程(cheng)(cheng)的(de)完美質量，提高企業的(de)競爭力。公(gong)司有專(zhuan)職的(de)客(ke)(ke)戶服(fu)(fu)務(wu)(wu)部(bu)(bu)，另五大職能(neng)部(bu)(bu)門(men)配合客(ke)(ke)服(fu)(fu)部(bu)(bu)，其(qi)中(zhong)包括信息部(bu)(bu)、訂單部(bu)(bu)為不同的(de)客(ke)(ke)戶解決(jue)不同的(de)問(wen)題；客(ke)(ke)戶服(fu)(fu)務(wu)(wu)部(bu)(bu)還具備專(zhuan)業的(de)知識庫(ku)和專(zhuan)業技術(shu)人員(yuan)，可及時回(hui)答(da)客(ke)(ke)戶的(de)問(wen)題；
全力構(gou)造“直接(jie)反饋、同步響(xiang)應、系統(tong)聯動”的客戶服務系統(tong)，各(ge)一線人員及時(shi)(shi)將(jiang)客戶的問題即時(shi)(shi)傳輸給(gei)公司相關部門，各(ge)部門同時(shi)(shi)啟動支持(chi)解(jie)決程序(xu)，并在充分溝通的基(ji)礎上(shang)，***時(shi)(shi)間(jian)制定整體解(jie)決方案，以***快的速度解(jie)決問題。
目前，公司在全國的各(ge)(ge)省市(shi)自治區均配備(bei)了專業(ye)的售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)人員，對(dui)所(suo)有產品在全國范圍內提供售(shou)后聯(lian)保服(fu)(fu)務(wu)，讓各(ge)(ge)地用戶(hu)放心地享(xiang)受(shou)到后期服(fu)(fu)務(wu)，保證將客戶(hu)意見(jian)、故障報(bao)修等情(qing)況在***時間內反(fan)饋(kui)到公司客戶(hu)服(fu)(fu)務(wu)部。
SERVICE SYSTEM
服務系(xi)統(tong)
提倡服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)全(quan)程化(hua)和(he)全(quan)員化(hua)，將服(fu)(fu)務(wu)(wu)理(li)念(nian)和(he)服(fu)(fu)務(wu)(wu)意識貫(guan)徹到每一個員工的(de)(de)(de)(de)心(xin)中，通過專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業化(hua)的(de)(de)(de)(de)售前服(fu)(fu)務(wu)(wu)，與客(ke)戶(hu)一體的(de)(de)(de)(de)售中服(fu)(fu)務(wu)(wu)，幫助客(ke)戶(hu)排除(chu)故(gu)障及解決問題(ti)的(de)(de)(de)(de)售后服(fu)(fu)務(wu)(wu)等全(quan)程服(fu)(fu)務(wu)(wu)體系，確保服(fu)(fu)務(wu)(wu)過程的(de)(de)(de)(de)完美質量，提高企(qi)業的(de)(de)(de)(de)競爭(zheng)力(li)。公(gong)司有(you)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)職的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)部，另五(wu)大職能部門(men)配(pei)合客(ke)服(fu)(fu)部，其(qi)中包括信息部、訂(ding)單部為不(bu)同的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)解決不(bu)同的(de)(de)(de)(de)問題(ti)；客(ke)戶(hu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)部還具(ju)備專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業的(de)(de)(de)(de)知識庫和(he)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業技術人員，可及時回答客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)問題(ti)；
全(quan)力構(gou)造“直(zhi)接反饋、同步響(xiang)應、系統聯(lian)動(dong)”的客(ke)戶服務系統，各一(yi)線(xian)人(ren)員及時(shi)將(jiang)客(ke)戶的問題(ti)即時(shi)傳輸給公司(si)相關部門，各部門同時(shi)啟動(dong)支持解決程序，并在充分溝(gou)通(tong)的基礎上，***時(shi)間制定整體解決方案，以***快的速度(du)解決問題(ti)。
目(mu)前，公司在全國(guo)的各(ge)省市自治(zhi)區均配(pei)備了專業的售后服(fu)(fu)務人員，對所有產品在全國(guo)范圍內提供售后聯保服(fu)(fu)務，讓各(ge)地用戶(hu)(hu)放(fang)心地享受到后期(qi)服(fu)(fu)務，保證將客戶(hu)(hu)意見、故障報(bao)修等情況在***時間內反饋到公司客戶(hu)(hu)服(fu)(fu)務部。
產品(pin)
產品(pin)分類
紙杯系(xi)列
紙筒(tong)系列
紙盒系列
塑料(liao)托盤系列(lie)
冰棍紙·漢堡(bao)紙·墊盤(pan)紙系列
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公司介紹
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