SERVICE CONCEPT
服(fu)務理念
提倡(chang)服(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)全程化和(he)全員化，將服(fu)(fu)(fu)務(wu)理(li)念和(he)服(fu)(fu)(fu)務(wu)意識貫徹到每一(yi)個員工的(de)(de)(de)(de)(de)心中(zhong)(zhong)，通過專業(ye)化的(de)(de)(de)(de)(de)售前服(fu)(fu)(fu)務(wu)，與客(ke)(ke)戶一(yi)體的(de)(de)(de)(de)(de)售中(zhong)(zhong)服(fu)(fu)(fu)務(wu)，幫助客(ke)(ke)戶排除故障及(ji)解(jie)決問(wen)題(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)售后(hou)服(fu)(fu)(fu)務(wu)等全程服(fu)(fu)(fu)務(wu)體系，確保服(fu)(fu)(fu)務(wu)過程的(de)(de)(de)(de)(de)完美質量(liang)，提高(gao)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)競爭力。公司(si)有(you)專職(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶服(fu)(fu)(fu)務(wu)部(bu)(bu)(bu)，另五大職(zhi)(zhi)能部(bu)(bu)(bu)門(men)配合客(ke)(ke)服(fu)(fu)(fu)部(bu)(bu)(bu)，其中(zhong)(zhong)包括信息部(bu)(bu)(bu)、訂單部(bu)(bu)(bu)為不同的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶解(jie)決不同的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)；客(ke)(ke)戶服(fu)(fu)(fu)務(wu)部(bu)(bu)(bu)還(huan)具備專業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)知識庫和(he)專業(ye)技術人員，可及(ji)時(shi)回(hui)答(da)客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)；
全力構造(zao)“直(zhi)接(jie)反饋、同步響應、系(xi)統聯動”的客戶(hu)服務(wu)系(xi)統，各一(yi)線人員及時(shi)(shi)將客戶(hu)的問(wen)題即(ji)時(shi)(shi)傳輸(shu)給公司相(xiang)關(guan)部門(men)，各部門(men)同時(shi)(shi)啟動支持解決(jue)程序，并(bing)在充分溝通的基礎(chu)上，***時(shi)(shi)間制(zhi)定整體解決(jue)方案，以***快的速(su)度解決(jue)問(wen)題。
目前，公(gong)司在(zai)(zai)(zai)全國(guo)的各省市自治區均配備了專業的售(shou)后服(fu)務(wu)人員，對所有(you)產(chan)品在(zai)(zai)(zai)全國(guo)范圍(wei)內提供售(shou)后聯保服(fu)務(wu)，讓各地用戶(hu)放心地享受到后期服(fu)務(wu)，保證將客戶(hu)意見、故障報修(xiu)等情況在(zai)(zai)(zai)***時間內反饋到公(gong)司客戶(hu)服(fu)務(wu)部。
SERVICE SYSTEM
服務系(xi)統
提倡服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)全程化和(he)全員(yuan)(yuan)化，將服(fu)(fu)務(wu)理念和(he)服(fu)(fu)務(wu)意識貫徹到(dao)每一個員(yuan)(yuan)工的(de)(de)(de)心中，通過專業化的(de)(de)(de)售(shou)前服(fu)(fu)務(wu)，與客(ke)戶一體(ti)的(de)(de)(de)售(shou)中服(fu)(fu)務(wu)，幫助客(ke)戶排除(chu)故障及(ji)解決問(wen)(wen)題的(de)(de)(de)售(shou)后(hou)服(fu)(fu)務(wu)等(deng)全程服(fu)(fu)務(wu)體(ti)系，確保服(fu)(fu)務(wu)過程的(de)(de)(de)完美質量，提高(gao)企(qi)業的(de)(de)(de)競爭力。公司有專職的(de)(de)(de)客(ke)戶服(fu)(fu)務(wu)部(bu)，另五大職能部(bu)門配合(he)客(ke)服(fu)(fu)部(bu)，其中包括信息部(bu)、訂單部(bu)為不(bu)同的(de)(de)(de)客(ke)戶解決不(bu)同的(de)(de)(de)問(wen)(wen)題；客(ke)戶服(fu)(fu)務(wu)部(bu)還具備專業的(de)(de)(de)知識庫(ku)和(he)專業技術(shu)人員(yuan)(yuan)，可(ke)及(ji)時回答(da)客(ke)戶的(de)(de)(de)問(wen)(wen)題；
全力構造“直接反饋、同步響(xiang)應、系統(tong)聯動(dong)”的(de)客戶服務系統(tong)，各(ge)一線人員及時(shi)將客戶的(de)問(wen)題即時(shi)傳輸(shu)給(gei)公司相關部門，各(ge)部門同時(shi)啟(qi)動(dong)支持解決程序(xu)，并在(zai)充分溝通的(de)基(ji)礎上，***時(shi)間制定整(zheng)體解決方案，以***快的(de)速度解決問(wen)題。
目(mu)前，公(gong)(gong)司在(zai)全國(guo)的各省(sheng)市(shi)自治區均配備(bei)了專業的售(shou)后服務(wu)(wu)人員(yuan)，對所有產品(pin)在(zai)全國(guo)范(fan)圍內提供售(shou)后聯保(bao)服務(wu)(wu)，讓各地用(yong)戶(hu)放(fang)心地享(xiang)受(shou)到后期服務(wu)(wu)，保(bao)證將客(ke)戶(hu)意見、故障報(bao)修等情況在(zai)***時間內反饋到公(gong)(gong)司客(ke)戶(hu)服務(wu)(wu)部。
產(chan)品
產品分類
紙杯(bei)系列
紙筒系列
紙盒系(xi)列
塑料托盤系列
冰棍(gun)紙·漢堡紙·墊盤紙系列
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