SERVICE CONCEPT
服務理念(nian)
提(ti)倡服(fu)務的(de)(de)(de)全(quan)程(cheng)化和(he)全(quan)員(yuan)化,將(jiang)服(fu)務理念和(he)服(fu)務意(yi)識貫徹(che)到每(mei)一個員(yuan)工的(de)(de)(de)心中,通(tong)過專(zhuan)業化的(de)(de)(de)售前服(fu)務,與客(ke)戶(hu)(hu)一體的(de)(de)(de)售中服(fu)務,幫助客(ke)戶(hu)(hu)排(pai)除故障及(ji)(ji)解決(jue)問題的(de)(de)(de)售后服(fu)務等全(quan)程(cheng)服(fu)務體系,確保服(fu)務過程(cheng)的(de)(de)(de)完美質量,提(ti)高企業的(de)(de)(de)競(jing)爭力(li)。公司(si)有(you)專(zhuan)職(zhi)的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務部(bu)(bu)(bu),另五大職(zhi)能部(bu)(bu)(bu)門配合客(ke)服(fu)部(bu)(bu)(bu),其中包括信息部(bu)(bu)(bu)、訂單部(bu)(bu)(bu)為不同的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)解決(jue)不同的(de)(de)(de)問題;客(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務部(bu)(bu)(bu)還具備專(zhuan)業的(de)(de)(de)知識庫和(he)專(zhuan)業技術人員(yuan),可及(ji)(ji)時(shi)回(hui)答客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)問題;
全力構造“直(zhi)接(jie)反(fan)饋(kui)、同(tong)(tong)步響應、系統(tong)聯(lian)動”的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)服(fu)務系統(tong),各一線人員及時(shi)將客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)問題(ti)即時(shi)傳輸給公司相關部門,各部門同(tong)(tong)時(shi)啟動支(zhi)持解(jie)決程序,并在充分溝通的(de)(de)(de)基(ji)礎上(shang),***時(shi)間制(zhi)定整體解(jie)決方案,以***快(kuai)的(de)(de)(de)速度解(jie)決問題(ti)。
目(mu)前,公司在(zai)全(quan)國的(de)各(ge)省(sheng)市自治區(qu)均配備了(le)專業的(de)售后(hou)服(fu)務人(ren)員,對所有產品在(zai)全(quan)國范(fan)圍內(nei)提供售后(hou)聯保服(fu)務,讓各(ge)地用戶(hu)放心地享受到后(hou)期服(fu)務,保證將客戶(hu)意見、故障報修等情況在(zai)***時間(jian)內(nei)反(fan)饋到公司客戶(hu)服(fu)務部。
SERVICE SYSTEM
服務系統
提倡服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)全程化和全員(yuan)化,將服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)理念和服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)意識貫(guan)徹到每一個(ge)員(yuan)工的(de)(de)心中,通過專業(ye)化的(de)(de)售(shou)前服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu),與客(ke)(ke)(ke)戶(hu)一體的(de)(de)售(shou)中服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu),幫助客(ke)(ke)(ke)戶(hu)排除故(gu)障及(ji)解決(jue)問題的(de)(de)售(shou)后服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)等(deng)全程服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)體系,確保(bao)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)過程的(de)(de)完(wan)美質量(liang),提高企業(ye)的(de)(de)競爭力(li)。公司有專職的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)部,另五大職能部門(men)配(pei)合客(ke)(ke)(ke)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)部,其(qi)中包括信息部、訂單部為(wei)不同(tong)(tong)的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)解決(jue)不同(tong)(tong)的(de)(de)問題;客(ke)(ke)(ke)戶(hu)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)部還具備專業(ye)的(de)(de)知識庫(ku)和專業(ye)技術人員(yuan),可及(ji)時回答客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)問題;
全力(li)構造“直接反饋、同步響(xiang)應(ying)、系統聯動”的(de)(de)客(ke)戶服務系統,各一線人員及時(shi)(shi)將客(ke)戶的(de)(de)問題即(ji)時(shi)(shi)傳輸給公司相(xiang)關部門(men),各部門(men)同時(shi)(shi)啟(qi)動支持解(jie)決程序,并(bing)在充分溝(gou)通的(de)(de)基礎上(shang),***時(shi)(shi)間(jian)制定整體(ti)解(jie)決方案,以***快的(de)(de)速度解(jie)決問題。
目前,公司在(zai)全國的各省市自治區均配備(bei)了專(zhuan)業的售后(hou)服(fu)務人(ren)員,對所(suo)有產品在(zai)全國范(fan)圍內提供(gong)售后(hou)聯保服(fu)務,讓各地用戶(hu)(hu)放心地享受到后(hou)期服(fu)務,保證將客戶(hu)(hu)意見、故障報修等情況在(zai)***時間(jian)內反(fan)饋(kui)到公司客戶(hu)(hu)服(fu)務部。
貨號:ZB-ZB014
上口直徑:83mm
下口直徑:68mm
杯高:51mm
容量:150ml

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