SERVICE CONCEPT
服務理念
提倡服(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)全程(cheng)化(hua)和(he)(he)全員化(hua)，將服(fu)(fu)(fu)務(wu)理(li)念(nian)和(he)(he)服(fu)(fu)(fu)務(wu)意(yi)識(shi)貫徹到每一(yi)個員工的(de)(de)(de)心中(zhong)，通過專業化(hua)的(de)(de)(de)售前服(fu)(fu)(fu)務(wu)，與客戶(hu)一(yi)體(ti)的(de)(de)(de)售中(zhong)服(fu)(fu)(fu)務(wu)，幫助(zhu)客戶(hu)排除故障(zhang)及解決(jue)問(wen)題(ti)的(de)(de)(de)售后服(fu)(fu)(fu)務(wu)等全程(cheng)服(fu)(fu)(fu)務(wu)體(ti)系，確保服(fu)(fu)(fu)務(wu)過程(cheng)的(de)(de)(de)完美質量，提高企(qi)業的(de)(de)(de)競(jing)爭(zheng)力(li)。公(gong)司(si)有(you)專職的(de)(de)(de)客戶(hu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)部(bu)(bu)，另五大職能部(bu)(bu)門配合客服(fu)(fu)(fu)部(bu)(bu)，其中(zhong)包(bao)括信(xin)息部(bu)(bu)、訂單部(bu)(bu)為(wei)不同的(de)(de)(de)客戶(hu)解決(jue)不同的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)；客戶(hu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)部(bu)(bu)還具(ju)備專業的(de)(de)(de)知識(shi)庫(ku)和(he)(he)專業技(ji)術人員，可及時回答客戶(hu)的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)；
全力構造“直接(jie)反饋、同(tong)步(bu)響應(ying)、系統聯動”的客(ke)戶服務(wu)系統，各一線人員及時將(jiang)客(ke)戶的問題即時傳輸給公(gong)司相關部(bu)門，各部(bu)門同(tong)時啟動支持解決程序，并(bing)在充(chong)分溝通的基礎上(shang)，***時間(jian)制定整體解決方案，以***快的速度解決問題。
目(mu)前，公司在全國的各省市(shi)自治區均配(pei)備了專業的售(shou)后(hou)(hou)服務(wu)人員，對所有產品在全國范圍內提供售(shou)后(hou)(hou)聯(lian)保服務(wu)，讓各地(di)用戶放心地(di)享(xiang)受到后(hou)(hou)期服務(wu)，保證將客(ke)戶意見、故障報(bao)修等情況在***時(shi)間(jian)內反(fan)饋(kui)到公司客(ke)戶服務(wu)部(bu)。
SERVICE SYSTEM
服務系統
提(ti)倡服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)全(quan)程化和全(quan)員(yuan)化，將服(fu)(fu)務(wu)理念和服(fu)(fu)務(wu)意識貫徹到每一個(ge)員(yuan)工的(de)(de)心(xin)中(zhong)，通過(guo)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)化的(de)(de)售(shou)前服(fu)(fu)務(wu)，與(yu)客戶一體的(de)(de)售(shou)中(zhong)服(fu)(fu)務(wu)，幫助客戶排除故障及(ji)解(jie)決(jue)問題的(de)(de)售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)等(deng)全(quan)程服(fu)(fu)務(wu)體系(xi)，確保服(fu)(fu)務(wu)過(guo)程的(de)(de)完(wan)美質量，提(ti)高企業(ye)的(de)(de)競爭力(li)。公司有專(zhuan)(zhuan)(zhuan)職的(de)(de)客戶服(fu)(fu)務(wu)部(bu)(bu)，另五大職能部(bu)(bu)門(men)配合客服(fu)(fu)部(bu)(bu)，其中(zhong)包(bao)括信息部(bu)(bu)、訂單部(bu)(bu)為不同(tong)的(de)(de)客戶解(jie)決(jue)不同(tong)的(de)(de)問題；客戶服(fu)(fu)務(wu)部(bu)(bu)還具備專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)的(de)(de)知識庫和專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)技術(shu)人員(yuan)，可及(ji)時回答客戶的(de)(de)問題；
全力(li)構造“直接反(fan)饋、同步響應、系(xi)統聯(lian)動(dong)”的(de)客戶(hu)服務(wu)系(xi)統，各一線(xian)人員及時(shi)將(jiang)客戶(hu)的(de)問題即(ji)時(shi)傳輸給公(gong)司相關(guan)部(bu)門，各部(bu)門同時(shi)啟動(dong)支(zhi)持解(jie)決(jue)(jue)程序，并在充(chong)分(fen)溝通的(de)基礎上，***時(shi)間制定整體解(jie)決(jue)(jue)方案，以***快的(de)速度解(jie)決(jue)(jue)問題。
目前，公(gong)(gong)司在(zai)全國的各(ge)省市自治區均配備了專業的售后服務(wu)人員，對(dui)所有(you)產品在(zai)全國范圍內提供售后聯保(bao)(bao)服務(wu)，讓各(ge)地用戶放心地享受到后期服務(wu)，保(bao)(bao)證將客戶意見、故障報修等(deng)情況(kuang)在(zai)***時間內反饋到公(gong)(gong)司客戶服務(wu)部。
ZB009
貨號:ZB-ZB009
上口直徑:75mm
下口直徑:60mm
杯高:45mm
容量:100ml
裝箱(xiang)(xiang)數量(liang):2700個/箱(xiang)(xiang)
裝箱尺寸(cun):72*48.5*46cm
蓋子(zi)數量:3500個/箱(xiang)
蓋子(zi)箱尺(chi)寸:74.5*56*61.5cm
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