SERVICE CONCEPT
服務理念
提倡服務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)全(quan)程(cheng)化(hua)(hua)和(he)全(quan)員化(hua)(hua),將服務(wu)(wu)(wu)(wu)理念和(he)服務(wu)(wu)(wu)(wu)意識(shi)貫徹(che)到(dao)每一個員工的(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)中,通過專(zhuan)業(ye)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)售(shou)前服務(wu)(wu)(wu)(wu),與客(ke)戶(hu)一體的(de)(de)(de)(de)(de)售(shou)中服務(wu)(wu)(wu)(wu),幫助客(ke)戶(hu)排除故障及(ji)解決問題的(de)(de)(de)(de)(de)售(shou)后服務(wu)(wu)(wu)(wu)等全(quan)程(cheng)服務(wu)(wu)(wu)(wu)體系(xi),確保(bao)服務(wu)(wu)(wu)(wu)過程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)完美(mei)質量,提高企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)競爭(zheng)力(li)。公司有專(zhuan)職的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)服務(wu)(wu)(wu)(wu)部(bu)(bu),另五大(da)職能部(bu)(bu)門(men)配合客(ke)服部(bu)(bu),其(qi)中包括信息部(bu)(bu)、訂單部(bu)(bu)為不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)解決不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)問題;客(ke)戶(hu)服務(wu)(wu)(wu)(wu)部(bu)(bu)還具備(bei)專(zhuan)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)知識(shi)庫和(he)專(zhuan)業(ye)技術(shu)人員,可及(ji)時回答客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)問題;
全力(li)構造“直接反饋、同步響應、系(xi)統(tong)聯動(dong)”的客戶(hu)(hu)服務系(xi)統(tong),各一線人員及時(shi)(shi)(shi)將客戶(hu)(hu)的問(wen)(wen)題即時(shi)(shi)(shi)傳輸給(gei)公司相(xiang)關部(bu)門,各部(bu)門同時(shi)(shi)(shi)啟(qi)動(dong)支持解(jie)決程序,并(bing)在(zai)充分溝通的基礎上,***時(shi)(shi)(shi)間制定整體解(jie)決方(fang)案(an),以***快的速度解(jie)決問(wen)(wen)題。
目(mu)前,公司在(zai)全國的(de)各省市自治區均配備了專業的(de)售后服務(wu)(wu)人(ren)員,對(dui)所有產品在(zai)全國范圍內(nei)(nei)提供售后聯保(bao)服務(wu)(wu),讓各地(di)用戶放心地(di)享受到(dao)后期服務(wu)(wu),保(bao)證將客戶意(yi)見(jian)、故障報修等情(qing)況在(zai)***時(shi)間內(nei)(nei)反饋(kui)到(dao)公司客戶服務(wu)(wu)部。
SERVICE SYSTEM
服務(wu)系統
提倡服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)全(quan)程化(hua)和(he)全(quan)員化(hua),將服(fu)(fu)務(wu)理念和(he)服(fu)(fu)務(wu)意識貫徹到每(mei)一個(ge)員工的(de)(de)心中,通過專(zhuan)業(ye)化(hua)的(de)(de)售(shou)前服(fu)(fu)務(wu),與(yu)客(ke)(ke)戶(hu)一體的(de)(de)售(shou)中服(fu)(fu)務(wu),幫助客(ke)(ke)戶(hu)排除(chu)故障及解決問題(ti)(ti)(ti)的(de)(de)售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)等全(quan)程服(fu)(fu)務(wu)體系,確保(bao)服(fu)(fu)務(wu)過程的(de)(de)完(wan)美質量(liang),提高企業(ye)的(de)(de)競爭力。公(gong)司有專(zhuan)職的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)服(fu)(fu)務(wu)部,另五(wu)大(da)職能(neng)部門配合客(ke)(ke)服(fu)(fu)部,其中包括(kuo)信息部、訂單部為不(bu)同(tong)的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)解決不(bu)同(tong)的(de)(de)問題(ti)(ti)(ti);客(ke)(ke)戶(hu)服(fu)(fu)務(wu)部還具備(bei)專(zhuan)業(ye)的(de)(de)知識庫和(he)專(zhuan)業(ye)技術人員,可(ke)及時回答(da)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)問題(ti)(ti)(ti);
全力構造“直(zhi)接(jie)反(fan)饋、同(tong)(tong)步響應、系統(tong)聯動(dong)”的客戶服務系統(tong),各一線人員及時(shi)(shi)(shi)將客戶的問題(ti)即時(shi)(shi)(shi)傳輸給公司相關部(bu)門,各部(bu)門同(tong)(tong)時(shi)(shi)(shi)啟(qi)動(dong)支(zhi)持解(jie)(jie)(jie)決程序,并在充分溝通的基礎(chu)上,***時(shi)(shi)(shi)間制定整體解(jie)(jie)(jie)決方(fang)案,以***快的速度解(jie)(jie)(jie)決問題(ti)。
目前(qian),公司在(zai)全國(guo)的各省市自治區均配備(bei)了專業的售(shou)后服(fu)務(wu)(wu)人(ren)員,對所有產品在(zai)全國(guo)范(fan)圍內提供(gong)售(shou)后聯保(bao)服(fu)務(wu)(wu),讓各地用戶放心地享受到后期服(fu)務(wu)(wu),保(bao)證將客戶意見(jian)、故障報修等情況在(zai)***時間內反饋到公司客戶服(fu)務(wu)(wu)部(bu)。
貨號:ZB-ZB008
上口直徑:75mm
下口直徑:60mm
杯高:48mm
容量:100ml
裝箱(xiang)數量:2700個/箱(xiang)
裝箱(xiang)尺寸(cun):72*48.5*46cm
蓋子數量(liang):3500個(ge)/箱
蓋子箱尺寸:74.5*56*61.5cm

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