SERVICE CONCEPT
服務理念(nian)
提(ti)(ti)倡服(fu)(fu)(fu)(fu)務的(de)(de)(de)全程(cheng)化(hua)和(he)(he)全員化(hua)，將(jiang)服(fu)(fu)(fu)(fu)務理念和(he)(he)服(fu)(fu)(fu)(fu)務意識(shi)貫徹到(dao)每一個員工的(de)(de)(de)心中，通過(guo)專(zhuan)業(ye)(ye)化(hua)的(de)(de)(de)售(shou)前(qian)服(fu)(fu)(fu)(fu)務，與(yu)客(ke)戶(hu)一體(ti)(ti)的(de)(de)(de)售(shou)中服(fu)(fu)(fu)(fu)務，幫助客(ke)戶(hu)排(pai)除故障及解決(jue)問(wen)題(ti)的(de)(de)(de)售(shou)后服(fu)(fu)(fu)(fu)務等(deng)全程(cheng)服(fu)(fu)(fu)(fu)務體(ti)(ti)系(xi)，確(que)保服(fu)(fu)(fu)(fu)務過(guo)程(cheng)的(de)(de)(de)完美質量(liang)，提(ti)(ti)高(gao)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)競爭力。公司有專(zhuan)職(zhi)的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)服(fu)(fu)(fu)(fu)務部(bu)(bu)，另(ling)五大職(zhi)能部(bu)(bu)門(men)配合(he)客(ke)服(fu)(fu)(fu)(fu)部(bu)(bu)，其(qi)中包括信息部(bu)(bu)、訂單部(bu)(bu)為不(bu)同的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)解決(jue)不(bu)同的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)；客(ke)戶(hu)服(fu)(fu)(fu)(fu)務部(bu)(bu)還具備專(zhuan)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)知(zhi)識(shi)庫(ku)和(he)(he)專(zhuan)業(ye)(ye)技術人員，可及時(shi)回答客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)；
全力構(gou)造(zao)“直接反饋、同步響應、系統(tong)(tong)聯(lian)動”的(de)客(ke)戶服(fu)務系統(tong)(tong)，各一線人員(yuan)及時將客(ke)戶的(de)問題(ti)即(ji)時傳輸(shu)給公司相關(guan)部門(men)，各部門(men)同時啟動支持解(jie)決(jue)程(cheng)序，并在充分(fen)溝通(tong)的(de)基礎(chu)上(shang)，***時間制(zhi)定整體(ti)解(jie)決(jue)方案，以***快的(de)速度解(jie)決(jue)問題(ti)。
目前，公司(si)在全國(guo)的各省市(shi)自治區均配備(bei)了專業的售后服務(wu)人員，對(dui)所有(you)產品在全國(guo)范圍內提供售后聯(lian)保服務(wu)，讓各地(di)用戶放(fang)心地(di)享(xiang)受到后期服務(wu)，保證將(jiang)客(ke)(ke)戶意見(jian)、故障報修等情況在***時間內反饋(kui)到公司(si)客(ke)(ke)戶服務(wu)部。
SERVICE SYSTEM
服務系統
提(ti)倡服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)全(quan)程(cheng)化和(he)全(quan)員(yuan)化，將服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)理念和(he)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)意識(shi)貫徹到(dao)每(mei)一個員(yuan)工的(de)(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)中(zhong)(zhong)，通過專業化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)售(shou)前服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，與客(ke)(ke)戶一體的(de)(de)(de)(de)(de)(de)售(shou)中(zhong)(zhong)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，幫助客(ke)(ke)戶排除故障及解決問題的(de)(de)(de)(de)(de)(de)售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)等全(quan)程(cheng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)體系，確保服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)過程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)完美質(zhi)量，提(ti)高企(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)競爭力。公司有專職的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)部(bu)(bu)，另五(wu)大職能部(bu)(bu)門配(pei)合客(ke)(ke)服(fu)(fu)部(bu)(bu)，其中(zhong)(zhong)包括(kuo)信(xin)息部(bu)(bu)、訂單(dan)部(bu)(bu)為不同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶解決不同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題；客(ke)(ke)戶服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)部(bu)(bu)還(huan)具備專業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)知識(shi)庫和(he)專業技(ji)術人員(yuan)，可及時回答(da)客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題；
全力構造(zao)“直接反饋、同步響應(ying)、系統聯(lian)動(dong)”的客戶服務系統，各(ge)一線人員及(ji)時將客戶的問(wen)題即(ji)時傳輸給公司相關部門，各(ge)部門同時啟(qi)動(dong)支(zhi)持(chi)解(jie)(jie)決(jue)(jue)程序(xu)，并在充分(fen)溝(gou)通的基礎(chu)上(shang)，***時間(jian)制定整體解(jie)(jie)決(jue)(jue)方案，以***快的速度解(jie)(jie)決(jue)(jue)問(wen)題。
目前(qian)，公司在(zai)全國(guo)的各省市(shi)自治區均配備(bei)了專業的售后(hou)服務人員，對(dui)所有(you)產(chan)品(pin)在(zai)全國(guo)范圍內(nei)(nei)提供(gong)售后(hou)聯(lian)保(bao)服務，讓各地用戶放心地享受到(dao)后(hou)期(qi)服務，保(bao)證將客戶意見、故(gu)障報修(xiu)等情(qing)況在(zai)***時間內(nei)(nei)反(fan)饋到(dao)公司客戶服務部。
產品
產品(pin)分(fen)類(lei)
紙杯系列(lie)
紙(zhi)筒系列
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