SERVICE CONCEPT
服務理(li)念
提倡服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)的全(quan)(quan)程(cheng)化和(he)(he)(he)全(quan)(quan)員化，將服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)理念和(he)(he)(he)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)意識貫徹到每(mei)一個員工(gong)的心中，通過(guo)專業化的售(shou)(shou)前服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)，與客(ke)(ke)戶(hu)一體的售(shou)(shou)中服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)，幫助客(ke)(ke)戶(hu)排除故障及解(jie)決問題(ti)(ti)的售(shou)(shou)后服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)等全(quan)(quan)程(cheng)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)體系，確保(bao)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)過(guo)程(cheng)的完美質量，提高企業的競爭力(li)。公司(si)有專職的客(ke)(ke)戶(hu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)部，另五(wu)大職能(neng)部門配合(he)客(ke)(ke)服(fu)(fu)(fu)部，其中包括信息部、訂單(dan)部為不同的客(ke)(ke)戶(hu)解(jie)決不同的問題(ti)(ti)；客(ke)(ke)戶(hu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)部還(huan)具備(bei)專業的知(zhi)識庫和(he)(he)(he)專業技術(shu)人員，可及時回(hui)答客(ke)(ke)戶(hu)的問題(ti)(ti)；
全力構造“直接反饋、同步響應、系(xi)統聯(lian)動”的客戶服務系(xi)統，各一線人(ren)員及(ji)時將客戶的問題即時傳(chuan)輸給公司相(xiang)關部門，各部門同時啟動支(zhi)持解決(jue)程序，并(bing)在充分溝(gou)通的基礎上，***時間(jian)制定整體解決(jue)方案，以***快的速度解決(jue)問題。
目前，公(gong)司(si)在全國(guo)(guo)的各省(sheng)市(shi)自治(zhi)區均配(pei)備了專業的售后服務人員，對所(suo)有(you)產品(pin)在全國(guo)(guo)范(fan)圍內提供售后聯(lian)保(bao)服務，讓各地用戶放心地享受到(dao)后期服務，保(bao)證將(jiang)客戶意見、故障(zhang)報修等情況在***時(shi)間內反饋到(dao)公(gong)司(si)客戶服務部(bu)。
SERVICE SYSTEM
服務系統
提倡服(fu)(fu)務的全程化和(he)全員(yuan)化，將服(fu)(fu)務理念和(he)服(fu)(fu)務意識(shi)貫(guan)徹到每一(yi)個員(yuan)工(gong)的心中，通過專業(ye)化的售前服(fu)(fu)務，與客戶(hu)一(yi)體的售中服(fu)(fu)務，幫助客戶(hu)排除故障及(ji)解(jie)決問題的售后服(fu)(fu)務等全程服(fu)(fu)務體系，確保(bao)服(fu)(fu)務過程的完美質量，提高企業(ye)的競(jing)爭力。公司有專職的客戶(hu)服(fu)(fu)務部(bu)，另五大職能部(bu)門(men)配合客服(fu)(fu)部(bu)，其中包括信息部(bu)、訂(ding)單部(bu)為(wei)不同(tong)的客戶(hu)解(jie)決不同(tong)的問題；客戶(hu)服(fu)(fu)務部(bu)還具備專業(ye)的知識(shi)庫(ku)和(he)專業(ye)技術(shu)人員(yuan)，可(ke)及(ji)時(shi)回答客戶(hu)的問題；
全力構造“直接反(fan)饋、同(tong)(tong)步響應、系統聯動”的客戶服務系統，各一線人員及時(shi)將客戶的問題即時(shi)傳輸給公司相關部(bu)(bu)門，各部(bu)(bu)門同(tong)(tong)時(shi)啟動支(zhi)持解決程序，并(bing)在充分溝通(tong)的基礎上，***時(shi)間(jian)制定整(zheng)體解決方(fang)案，以(yi)***快的速度解決問題。
目前，公司在(zai)全國的(de)各(ge)省(sheng)市自治區均(jun)配備了專業的(de)售后(hou)服(fu)(fu)務(wu)人員，對(dui)所有產品在(zai)全國范圍內(nei)(nei)提供售后(hou)聯保服(fu)(fu)務(wu)，讓(rang)各(ge)地(di)用戶(hu)放心(xin)地(di)享受到(dao)后(hou)期服(fu)(fu)務(wu)，保證將客戶(hu)意見、故障報修等情況在(zai)***時間內(nei)(nei)反(fan)饋到(dao)公司客戶(hu)服(fu)(fu)務(wu)部(bu)。
產(chan)品
產品分類
紙杯(bei)系列
紙筒(tong)系(xi)列
紙(zhi)盒系列
塑料托盤(pan)系列(lie)
冰(bing)棍紙(zhi)·漢堡紙(zhi)·墊盤紙(zhi)系列
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