SERVICE CONCEPT
服(fu)務理念
提(ti)倡服(fu)(fu)務的(de)(de)全程(cheng)化和全員化，將服(fu)(fu)務理念和服(fu)(fu)務意識貫(guan)徹到每一(yi)個員工的(de)(de)心中(zhong)，通過專(zhuan)業(ye)化的(de)(de)售(shou)(shou)前(qian)服(fu)(fu)務，與客(ke)(ke)(ke)戶(hu)一(yi)體的(de)(de)售(shou)(shou)中(zhong)服(fu)(fu)務，幫助客(ke)(ke)(ke)戶(hu)排除故障及解決問(wen)題的(de)(de)售(shou)(shou)后服(fu)(fu)務等全程(cheng)服(fu)(fu)務體系(xi)，確保服(fu)(fu)務過程(cheng)的(de)(de)完美質量，提(ti)高企(qi)業(ye)的(de)(de)競爭(zheng)力(li)。公司有專(zhuan)職的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)服(fu)(fu)務部(bu)(bu)，另五(wu)大職能部(bu)(bu)門(men)配合客(ke)(ke)(ke)服(fu)(fu)部(bu)(bu)，其中(zhong)包(bao)括信息部(bu)(bu)、訂單部(bu)(bu)為不同(tong)的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)解決不同(tong)的(de)(de)問(wen)題；客(ke)(ke)(ke)戶(hu)服(fu)(fu)務部(bu)(bu)還具備專(zhuan)業(ye)的(de)(de)知識庫和專(zhuan)業(ye)技術人員，可及時回答客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)問(wen)題；
全力構造“直接(jie)反(fan)饋、同步響應(ying)、系統聯動”的(de)客戶(hu)服務系統，各一線人員(yuan)及時(shi)(shi)(shi)將客戶(hu)的(de)問(wen)題即(ji)時(shi)(shi)(shi)傳輸給公(gong)司(si)相關部(bu)門，各部(bu)門同時(shi)(shi)(shi)啟動支持解決(jue)程序(xu)，并在充(chong)分溝通的(de)基礎上(shang)，***時(shi)(shi)(shi)間制定(ding)整體解決(jue)方案，以***快的(de)速度解決(jue)問(wen)題。
目前，公司在全(quan)國(guo)的各省市自治(zhi)區均(jun)配備了專業的售(shou)后服務(wu)人員，對所有產品在全(quan)國(guo)范圍內(nei)提供售(shou)后聯(lian)保服務(wu)，讓各地用戶(hu)放心地享受(shou)到后期服務(wu)，保證(zheng)將(jiang)客(ke)戶(hu)意見、故障報(bao)修等(deng)情況在***時間內(nei)反饋到公司客(ke)戶(hu)服務(wu)部。
SERVICE SYSTEM
服(fu)務(wu)系統
提倡服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)全(quan)程(cheng)化(hua)和全(quan)員化(hua)，將服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)理念和服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)意識貫徹(che)到每一個(ge)員工的(de)(de)(de)(de)心(xin)中(zhong)，通過(guo)專(zhuan)業化(hua)的(de)(de)(de)(de)售(shou)前服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)，與客戶(hu)(hu)(hu)(hu)一體(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)售(shou)中(zhong)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)，幫助客戶(hu)(hu)(hu)(hu)排(pai)除故障及解決問(wen)題的(de)(de)(de)(de)售(shou)后服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)等全(quan)程(cheng)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)體(ti)(ti)系，確(que)保服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)過(guo)程(cheng)的(de)(de)(de)(de)完美質量(liang)，提高企業的(de)(de)(de)(de)競爭(zheng)力。公(gong)司有(you)專(zhuan)職的(de)(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)(hu)(hu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)部(bu)，另五大(da)職能部(bu)門配合客服(fu)(fu)(fu)部(bu)，其中(zhong)包(bao)括信息部(bu)、訂(ding)單部(bu)為不同的(de)(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)(hu)(hu)解決不同的(de)(de)(de)(de)問(wen)題；客戶(hu)(hu)(hu)(hu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)部(bu)還具備(bei)專(zhuan)業的(de)(de)(de)(de)知(zhi)識庫和專(zhuan)業技術人員，可及時回答客戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)問(wen)題；
全(quan)力構(gou)造“直接(jie)反饋、同(tong)步響應(ying)、系統聯動”的(de)客戶服務系統，各(ge)一線人員(yuan)及時(shi)將客戶的(de)問題即時(shi)傳(chuan)輸給公司相(xiang)關部門，各(ge)部門同(tong)時(shi)啟動支(zhi)持解決程序，并在充分溝通的(de)基礎上，***時(shi)間制(zhi)定整(zheng)體解決方案，以***快的(de)速度解決問題。
目前，公司(si)在(zai)全(quan)國(guo)的(de)各省市自治(zhi)區均配備了專業的(de)售(shou)后服務(wu)人員，對所有產品在(zai)全(quan)國(guo)范圍內(nei)(nei)提供(gong)售(shou)后聯保(bao)(bao)服務(wu)，讓(rang)各地(di)用戶(hu)放心地(di)享受到后期服務(wu)，保(bao)(bao)證將客(ke)戶(hu)意見(jian)、故障報修等情況在(zai)***時間內(nei)(nei)反饋到公司(si)客(ke)戶(hu)服務(wu)部。
產品(pin)
產品(pin)分類
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紙(zhi)筒系列
紙盒系列
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冰棍(gun)紙·漢堡紙·墊(dian)盤紙系(xi)列
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