SERVICE CONCEPT
服務理念
提(ti)倡服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)全程化和全員(yuan)化，將服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)理念和服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)意識(shi)貫徹到每(mei)一個(ge)員(yuan)工的(de)心(xin)中，通(tong)過(guo)專業(ye)(ye)化的(de)售(shou)(shou)前服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)，與客(ke)戶(hu)一體的(de)售(shou)(shou)中服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)，幫(bang)助客(ke)戶(hu)排除(chu)故障及解決問題(ti)的(de)售(shou)(shou)后服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)等全程服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)體系，確保服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)過(guo)程的(de)完(wan)美質量，提(ti)高企(qi)業(ye)(ye)的(de)競爭力。公司有專職的(de)客(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)部(bu)，另五大職能部(bu)門配合(he)客(ke)服(fu)部(bu)，其中包括信息部(bu)、訂單部(bu)為(wei)不同的(de)客(ke)戶(hu)解決不同的(de)問題(ti)；客(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)部(bu)還(huan)具備(bei)專業(ye)(ye)的(de)知識(shi)庫和專業(ye)(ye)技術人員(yuan)，可及時(shi)回答(da)客(ke)戶(hu)的(de)問題(ti)；
全力構造“直接反(fan)饋(kui)、同步響應、系(xi)統(tong)聯動(dong)”的(de)客戶服務(wu)系(xi)統(tong)，各(ge)一(yi)線人員及時(shi)將客戶的(de)問題即(ji)時(shi)傳(chuan)輸給(gei)公司相關部門(men)，各(ge)部門(men)同時(shi)啟動(dong)支持解(jie)(jie)決程(cheng)序(xu)，并在(zai)充分溝通(tong)的(de)基礎(chu)上，***時(shi)間(jian)制(zhi)定整體解(jie)(jie)決方案，以***快的(de)速度解(jie)(jie)決問題。
目前，公司在全國的(de)各省市自治區(qu)均(jun)配(pei)備了專業的(de)售后(hou)(hou)服(fu)(fu)(fu)務人(ren)員(yuan)，對所有產品在全國范圍內提供(gong)售后(hou)(hou)聯保服(fu)(fu)(fu)務，讓各地(di)(di)用戶放心(xin)地(di)(di)享受到(dao)后(hou)(hou)期(qi)服(fu)(fu)(fu)務，保證將客戶意(yi)見、故(gu)障報修等(deng)情況在***時間內反饋到(dao)公司客戶服(fu)(fu)(fu)務部(bu)。
SERVICE SYSTEM
服務系統(tong)
提(ti)倡服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)全(quan)程(cheng)化和全(quan)員(yuan)(yuan)化，將服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)理(li)念和服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)意(yi)識貫(guan)徹到(dao)每一個(ge)員(yuan)(yuan)工的(de)心中，通過專業化的(de)售(shou)(shou)前服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，與(yu)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)一體的(de)售(shou)(shou)中服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，幫(bang)助客(ke)(ke)戶(hu)(hu)排除故障及解決(jue)問題(ti)的(de)售(shou)(shou)后服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)等全(quan)程(cheng)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)體系，確保服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)過程(cheng)的(de)完(wan)美質量(liang)，提(ti)高(gao)企業的(de)競爭力(li)。公司(si)有(you)專職的(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)部(bu)，另五大職能部(bu)門配合客(ke)(ke)服(fu)(fu)(fu)部(bu)，其中包括信息(xi)部(bu)、訂單部(bu)為不同(tong)的(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)解決(jue)不同(tong)的(de)問題(ti)；客(ke)(ke)戶(hu)(hu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)部(bu)還具備專業的(de)知識庫和專業技術人員(yuan)(yuan)，可(ke)及時回答(da)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)問題(ti)；
全力構造“直(zhi)接反饋(kui)、同步響應、系統聯(lian)動”的(de)客戶(hu)服(fu)務系統，各一線人員及時將客戶(hu)的(de)問題即時傳輸給(gei)公(gong)司相關(guan)部(bu)門(men)，各部(bu)門(men)同時啟動支持解決(jue)(jue)程序(xu)，并在充分(fen)溝(gou)通的(de)基礎上，***時間制定整(zheng)體解決(jue)(jue)方(fang)案，以***快(kuai)的(de)速(su)度(du)解決(jue)(jue)問題。
目前，公司在(zai)全(quan)國的(de)各省市自治區均配備(bei)了專(zhuan)業的(de)售后服(fu)務人(ren)員，對所有產品在(zai)全(quan)國范圍內提供售后聯(lian)保(bao)服(fu)務，讓各地用戶放心地享受到(dao)(dao)后期(qi)服(fu)務，保(bao)證將客(ke)戶意見(jian)、故障報(bao)修等情(qing)況(kuang)在(zai)***時間內反饋到(dao)(dao)公司客(ke)戶服(fu)務部。
產品
產(chan)品(pin)分類(lei)
紙杯系列
紙筒(tong)系列
紙盒系列
塑料托盤(pan)系列(lie)
冰棍紙·漢堡(bao)紙·墊盤紙系列
了解(jie)廣安(an)
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