SERVICE CONCEPT
服務理念
提倡服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)全程化(hua)(hua)和全員化(hua)(hua)，將服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)理念和服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)意(yi)識貫徹到每一個員工的(de)心中，通(tong)過(guo)(guo)專(zhuan)業化(hua)(hua)的(de)售前服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)，與客(ke)戶(hu)(hu)(hu)一體的(de)售中服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)，幫(bang)助(zhu)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)排除故障及(ji)解決問(wen)題(ti)的(de)售后(hou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)等全程服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)體系(xi)，確保(bao)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)過(guo)(guo)程的(de)完美質量，提高企業的(de)競爭力。公司有專(zhuan)職(zhi)的(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)部(bu)(bu)，另五大職(zhi)能部(bu)(bu)門(men)配合客(ke)服(fu)(fu)部(bu)(bu)，其中包括信息部(bu)(bu)、訂單部(bu)(bu)為(wei)不(bu)同的(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)解決不(bu)同的(de)問(wen)題(ti)；客(ke)戶(hu)(hu)(hu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)部(bu)(bu)還(huan)具備專(zhuan)業的(de)知識庫和專(zhuan)業技(ji)術人員，可及(ji)時(shi)回答客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)問(wen)題(ti)；
全力構(gou)造“直(zhi)接反饋、同(tong)步響應、系統聯動”的(de)(de)(de)客戶(hu)服務系統，各(ge)一線人員(yuan)及時(shi)將客戶(hu)的(de)(de)(de)問(wen)題即時(shi)傳輸(shu)給公司相關部門(men)，各(ge)部門(men)同(tong)時(shi)啟(qi)動支持解決(jue)程序，并(bing)在充分(fen)溝通的(de)(de)(de)基礎(chu)上，***時(shi)間(jian)制定(ding)整體解決(jue)方案(an)，以***快的(de)(de)(de)速度(du)解決(jue)問(wen)題。
目前，公司在全國(guo)的(de)各省(sheng)市自治區均配備了專業的(de)售后(hou)服(fu)務人員(yuan)，對所有產品在全國(guo)范(fan)圍(wei)內提供售后(hou)聯保服(fu)務，讓各地用戶放心地享受(shou)到后(hou)期服(fu)務，保證將客戶意見、故障報(bao)修(xiu)等(deng)情(qing)況在***時間內反饋到公司客戶服(fu)務部。
SERVICE SYSTEM
服務系統
提倡(chang)服務(wu)的全(quan)程(cheng)化和全(quan)員化，將服務(wu)理念和服務(wu)意識貫徹到每一個(ge)員工的心(xin)中，通過(guo)專(zhuan)(zhuan)業(ye)化的售(shou)前服務(wu)，與客戶(hu)一體的售(shou)中服務(wu)，幫(bang)助客戶(hu)排除故障及解決問題的售(shou)后服務(wu)等全(quan)程(cheng)服務(wu)體系，確保服務(wu)過(guo)程(cheng)的完(wan)美質(zhi)量，提高企業(ye)的競爭力(li)。公司有(you)專(zhuan)(zhuan)職的客戶(hu)服務(wu)部(bu)，另(ling)五大職能部(bu)門配(pei)合客服部(bu)，其中包括信息部(bu)、訂單部(bu)為不(bu)(bu)同的客戶(hu)解決不(bu)(bu)同的問題；客戶(hu)服務(wu)部(bu)還具(ju)備專(zhuan)(zhuan)業(ye)的知識庫(ku)和專(zhuan)(zhuan)業(ye)技術人員，可及時(shi)回答(da)客戶(hu)的問題；
全力構造“直(zhi)接反饋、同(tong)步響應(ying)、系統聯動”的(de)客戶(hu)服(fu)務系統，各(ge)一線人員及時(shi)將客戶(hu)的(de)問題即時(shi)傳輸給公司相關部(bu)門，各(ge)部(bu)門同(tong)時(shi)啟(qi)動支持解(jie)決程序，并在充(chong)分溝通的(de)基礎上(shang)，***時(shi)間(jian)制(zhi)定整體解(jie)決方(fang)案，以***快的(de)速度解(jie)決問題。
目前(qian)，公(gong)司在(zai)全國的各省市(shi)自治區均配備(bei)了專(zhuan)業的售(shou)后(hou)服務(wu)人(ren)員，對所有產品在(zai)全國范圍(wei)內提供售(shou)后(hou)聯保服務(wu)，讓各地用戶放心地享受到后(hou)期服務(wu)，保證(zheng)將客戶意(yi)見、故障報(bao)修等情況(kuang)在(zai)***時間內反饋到公(gong)司客戶服務(wu)部。
產品
產(chan)品分類
紙杯系列
紙筒系(xi)列
紙(zhi)盒系列(lie)
塑料(liao)托(tuo)盤系(xi)列
冰(bing)棍紙(zhi)·漢(han)堡紙(zhi)·墊盤(pan)紙(zhi)系列
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