SERVICE CONCEPT
服務理(li)念
提倡服(fu)務(wu)的(de)(de)(de)全程化(hua)和全員(yuan)化(hua)，將服(fu)務(wu)理念和服(fu)務(wu)意識貫徹到每一(yi)個員(yuan)工的(de)(de)(de)心中，通過專(zhuan)業(ye)化(hua)的(de)(de)(de)售(shou)前服(fu)務(wu)，與客戶(hu)(hu)一(yi)體的(de)(de)(de)售(shou)中服(fu)務(wu)，幫(bang)助客戶(hu)(hu)排除故障(zhang)及解決問(wen)題的(de)(de)(de)售(shou)后服(fu)務(wu)等全程服(fu)務(wu)體系，確保服(fu)務(wu)過程的(de)(de)(de)完美質量，提高企業(ye)的(de)(de)(de)競爭力。公司有專(zhuan)職的(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)服(fu)務(wu)部(bu)，另五大職能(neng)部(bu)門配合客服(fu)部(bu)，其中包括信息部(bu)、訂單部(bu)為(wei)不同的(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)解決不同的(de)(de)(de)問(wen)題；客戶(hu)(hu)服(fu)務(wu)部(bu)還具(ju)備專(zhuan)業(ye)的(de)(de)(de)知識庫和專(zhuan)業(ye)技(ji)術人員(yuan)，可及時(shi)回答客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)問(wen)題；
全力構(gou)造“直接反饋、同(tong)步響應、系統聯(lian)動”的客戶(hu)服務系統，各(ge)一線(xian)人員及時(shi)將客戶(hu)的問題即(ji)時(shi)傳輸給公司相(xiang)關部(bu)門(men)，各(ge)部(bu)門(men)同(tong)時(shi)啟動支持解決程序，并在充分溝通(tong)的基礎上，***時(shi)間(jian)制(zhi)定整體(ti)解決方案，以(yi)***快的速度解決問題。
目前(qian)，公司在全國的(de)各(ge)省市自治區均配備了(le)專業(ye)的(de)售后(hou)服(fu)務(wu)(wu)人員，對所有(you)產品在全國范(fan)圍內提(ti)供售后(hou)聯保服(fu)務(wu)(wu)，讓各(ge)地用戶(hu)(hu)放心地享受到(dao)后(hou)期服(fu)務(wu)(wu)，保證將客(ke)戶(hu)(hu)意(yi)見(jian)、故障報修等情況(kuang)在***時間內反饋(kui)到(dao)公司客(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務(wu)(wu)部。
SERVICE SYSTEM
服務系統
提(ti)倡服(fu)務的(de)(de)全(quan)(quan)程化和全(quan)(quan)員化，將服(fu)務理(li)念和服(fu)務意識(shi)(shi)貫徹(che)到每(mei)一個員工的(de)(de)心中，通過專(zhuan)業(ye)化的(de)(de)售(shou)前服(fu)務，與客(ke)戶(hu)一體的(de)(de)售(shou)中服(fu)務，幫助客(ke)戶(hu)排除故障及解決(jue)問題(ti)的(de)(de)售(shou)后服(fu)務等全(quan)(quan)程服(fu)務體系(xi)，確(que)保服(fu)務過程的(de)(de)完美質(zhi)量，提(ti)高企業(ye)的(de)(de)競爭力。公司(si)有專(zhuan)職的(de)(de)客(ke)戶(hu)服(fu)務部(bu)，另(ling)五(wu)大職能部(bu)門配合客(ke)服(fu)部(bu)，其中包括信息部(bu)、訂單(dan)部(bu)為不同(tong)的(de)(de)客(ke)戶(hu)解決(jue)不同(tong)的(de)(de)問題(ti)；客(ke)戶(hu)服(fu)務部(bu)還具備專(zhuan)業(ye)的(de)(de)知識(shi)(shi)庫(ku)和專(zhuan)業(ye)技(ji)術(shu)人(ren)員，可及時回答客(ke)戶(hu)的(de)(de)問題(ti)；
全力(li)構造“直接反饋(kui)、同步響(xiang)應、系(xi)統聯動”的(de)客戶服務系(xi)統，各一線人員(yuan)及(ji)時將(jiang)客戶的(de)問(wen)題即(ji)時傳輸給公司(si)相關(guan)部(bu)門(men)，各部(bu)門(men)同時啟動支(zhi)持解決程序，并在充分溝通(tong)的(de)基礎(chu)上，***時間制定整體解決方案，以***快的(de)速(su)度解決問(wen)題。
目前，公司(si)在全(quan)國(guo)的各省市自治區均配備(bei)了專(zhuan)業的售后服務(wu)人(ren)員，對所有產品在全(quan)國(guo)范(fan)圍(wei)內提供售后聯保服務(wu)，讓各地用戶放(fang)心地享受到后期服務(wu)，保證(zheng)將客戶意見、故障報修等情況(kuang)在***時間內反饋到公司(si)客戶服務(wu)部。
產品
產品分類
紙杯(bei)系列
紙筒系列(lie)
紙(zhi)盒系(xi)列
塑料托(tuo)盤系列
冰(bing)棍紙·漢堡紙·墊盤紙系列
了(le)解廣(guang)安
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