SERVICE CONCEPT
服務(wu)理(li)念
提倡服務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)全程(cheng)(cheng)化(hua)和(he)(he)全員化(hua)，將服務(wu)(wu)(wu)理念和(he)(he)服務(wu)(wu)(wu)意識貫徹到每一(yi)個員工(gong)的(de)(de)(de)心中(zhong)，通(tong)過(guo)專業(ye)(ye)化(hua)的(de)(de)(de)售(shou)(shou)前(qian)服務(wu)(wu)(wu)，與客戶一(yi)體(ti)的(de)(de)(de)售(shou)(shou)中(zhong)服務(wu)(wu)(wu)，幫助客戶排除故障及(ji)解(jie)決問(wen)題(ti)(ti)的(de)(de)(de)售(shou)(shou)后服務(wu)(wu)(wu)等(deng)全程(cheng)(cheng)服務(wu)(wu)(wu)體(ti)系，確保服務(wu)(wu)(wu)過(guo)程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)完美質量，提高(gao)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)競爭力(li)。公司有專職(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)客戶服務(wu)(wu)(wu)部(bu)，另五(wu)大職(zhi)(zhi)能部(bu)門配合(he)客服部(bu)，其中(zhong)包括(kuo)信息(xi)部(bu)、訂單部(bu)為(wei)不(bu)同的(de)(de)(de)客戶解(jie)決不(bu)同的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)；客戶服務(wu)(wu)(wu)部(bu)還具(ju)備專業(ye)(ye)的(de)(de)(de)知識庫和(he)(he)專業(ye)(ye)技術人員，可及(ji)時回答客戶的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)；
全力構造“直接反饋、同(tong)步響應(ying)、系(xi)統聯動(dong)”的(de)客戶服務系(xi)統，各一線(xian)人員及時將客戶的(de)問題即時傳(chuan)輸給公司相關(guan)部(bu)門，各部(bu)門同(tong)時啟動(dong)支持解決程序，并在充分(fen)溝通的(de)基礎上，***時間制定整體解決方(fang)案，以***快的(de)速(su)度解決問題。
目前，公(gong)司(si)在(zai)(zai)全(quan)國的各省市自治區均配備了專(zhuan)業(ye)的售后服務(wu)人員，對所有產品在(zai)(zai)全(quan)國范圍內(nei)提供售后聯保(bao)(bao)服務(wu)，讓(rang)各地(di)(di)用(yong)戶(hu)放心(xin)地(di)(di)享受到后期服務(wu)，保(bao)(bao)證將客戶(hu)意見、故障報(bao)修等情況在(zai)(zai)***時間內(nei)反饋到公(gong)司(si)客戶(hu)服務(wu)部。
SERVICE SYSTEM
服務系統
提倡服(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)全程(cheng)化和(he)全員(yuan)化，將服(fu)務(wu)(wu)理念(nian)和(he)服(fu)務(wu)(wu)意識貫徹到每一(yi)個員(yuan)工(gong)的(de)(de)心中，通(tong)過專業化的(de)(de)售前服(fu)務(wu)(wu)，與客戶一(yi)體的(de)(de)售中服(fu)務(wu)(wu)，幫助客戶排除故障及(ji)解(jie)決問題的(de)(de)售后服(fu)務(wu)(wu)等全程(cheng)服(fu)務(wu)(wu)體系，確保服(fu)務(wu)(wu)過程(cheng)的(de)(de)完美(mei)質量，提高企業的(de)(de)競爭力。公司有專職的(de)(de)客戶服(fu)務(wu)(wu)部(bu)，另五(wu)大(da)職能(neng)部(bu)門(men)配合(he)客服(fu)部(bu)，其中包括信息部(bu)、訂(ding)單部(bu)為不同的(de)(de)客戶解(jie)決不同的(de)(de)問題；客戶服(fu)務(wu)(wu)部(bu)還具備專業的(de)(de)知(zhi)識庫和(he)專業技術人(ren)員(yuan)，可(ke)及(ji)時回答客戶的(de)(de)問題；
全(quan)力(li)構(gou)造“直接反(fan)饋、同步響應(ying)、系(xi)統聯動”的(de)(de)(de)客戶服務系(xi)統，各(ge)一線人(ren)員及時將客戶的(de)(de)(de)問題即時傳輸給公(gong)司相(xiang)關部門，各(ge)部門同時啟動支持解(jie)決(jue)程(cheng)序，并在充分溝通(tong)的(de)(de)(de)基礎上，***時間制定整體解(jie)決(jue)方案，以***快的(de)(de)(de)速度解(jie)決(jue)問題。
目(mu)前，公司(si)在全國的(de)各省(sheng)市自治區均配備了專業的(de)售后(hou)服(fu)務(wu)人員，對(dui)所有產品在全國范圍(wei)內提(ti)供售后(hou)聯(lian)保服(fu)務(wu)，讓各地用戶(hu)放心(xin)地享受到(dao)后(hou)期服(fu)務(wu)，保證將客(ke)戶(hu)意(yi)見、故障報修(xiu)等情(qing)況(kuang)在***時間(jian)內反饋到(dao)公司(si)客(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)部。
純在-脆筒冰淇淋
貨號:ZT-ZT007
高:198mm
折徑:95mm
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