SERVICE CONCEPT
服務(wu)理念(nian)
提倡(chang)服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)全程化和全員(yuan)(yuan)化，將服(fu)(fu)務(wu)理念和服(fu)(fu)務(wu)意識貫(guan)徹到每一個員(yuan)(yuan)工的(de)(de)心中(zhong)，通(tong)過專(zhuan)(zhuan)業化的(de)(de)售(shou)前服(fu)(fu)務(wu)，與客戶(hu)一體的(de)(de)售(shou)中(zhong)服(fu)(fu)務(wu)，幫助客戶(hu)排除(chu)故障及解(jie)(jie)決問題的(de)(de)售(shou)后(hou)服(fu)(fu)務(wu)等全程服(fu)(fu)務(wu)體系，確保服(fu)(fu)務(wu)過程的(de)(de)完美質量(liang)，提高(gao)企業的(de)(de)競爭力。公司有專(zhuan)(zhuan)職(zhi)的(de)(de)客戶(hu)服(fu)(fu)務(wu)部，另(ling)五大(da)職(zhi)能部門配合客服(fu)(fu)部，其中(zhong)包(bao)括信息部、訂單部為不(bu)同(tong)(tong)的(de)(de)客戶(hu)解(jie)(jie)決不(bu)同(tong)(tong)的(de)(de)問題；客戶(hu)服(fu)(fu)務(wu)部還(huan)具備專(zhuan)(zhuan)業的(de)(de)知識庫和專(zhuan)(zhuan)業技術人員(yuan)(yuan)，可及時回答客戶(hu)的(de)(de)問題；
全力構造“直接反(fan)饋、同(tong)步響應、系統聯(lian)動”的(de)客戶服務(wu)系統，各一線人員(yuan)及時(shi)將客戶的(de)問題即時(shi)傳(chuan)輸給公(gong)司相(xiang)關(guan)部門，各部門同(tong)時(shi)啟動支(zhi)持解決程序，并在充分溝(gou)通的(de)基礎上(shang)，***時(shi)間制定(ding)整體解決方案，以***快的(de)速度(du)解決問題。
目前，公(gong)司(si)在全國的各(ge)省市(shi)自治區均(jun)配備了專業的售后(hou)(hou)服(fu)務人員，對所有產品(pin)在全國范圍內提供售后(hou)(hou)聯保(bao)服(fu)務，讓各(ge)地(di)用戶放心地(di)享(xiang)受(shou)到后(hou)(hou)期(qi)服(fu)務，保(bao)證將客戶意(yi)見、故障報修等情況在***時間內反饋到公(gong)司(si)客戶服(fu)務部。
SERVICE SYSTEM
服(fu)務系統
提(ti)(ti)倡服(fu)務(wu)的(de)(de)全(quan)程(cheng)(cheng)化和全(quan)員(yuan)化，將服(fu)務(wu)理(li)念和服(fu)務(wu)意(yi)識(shi)貫徹到每(mei)一(yi)個員(yuan)工的(de)(de)心中，通過(guo)專(zhuan)業(ye)化的(de)(de)售前服(fu)務(wu)，與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)一(yi)體的(de)(de)售中服(fu)務(wu)，幫助客(ke)(ke)戶(hu)(hu)排除故(gu)障及(ji)解(jie)決(jue)問(wen)(wen)題的(de)(de)售后服(fu)務(wu)等(deng)全(quan)程(cheng)(cheng)服(fu)務(wu)體系，確(que)保服(fu)務(wu)過(guo)程(cheng)(cheng)的(de)(de)完美質(zhi)量，提(ti)(ti)高(gao)企業(ye)的(de)(de)競爭力。公司(si)有(you)專(zhuan)職的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務(wu)部，另(ling)五大職能(neng)部門配合客(ke)(ke)服(fu)部，其中包(bao)括信息部、訂單部為不同的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)解(jie)決(jue)不同的(de)(de)問(wen)(wen)題；客(ke)(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務(wu)部還具備專(zhuan)業(ye)的(de)(de)知識(shi)庫和專(zhuan)業(ye)技術人(ren)員(yuan)，可及(ji)時回答客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)問(wen)(wen)題；
全(quan)力構造(zao)“直接反(fan)饋、同(tong)步響應(ying)、系(xi)統(tong)聯動”的客(ke)戶服(fu)務系(xi)統(tong)，各(ge)一線人員及(ji)時將客(ke)戶的問題即時傳輸(shu)給(gei)公(gong)司(si)相關部(bu)門(men)(men)，各(ge)部(bu)門(men)(men)同(tong)時啟動支持解決程(cheng)序，并在充分(fen)溝(gou)通(tong)的基礎上，***時間制定整(zheng)體解決方(fang)案，以***快的速度解決問題。
目(mu)前，公(gong)司在全(quan)國的各(ge)省市自治區(qu)均配備(bei)了專業的售后服(fu)務人員，對所有產品在全(quan)國范圍內提供售后聯保服(fu)務，讓各(ge)地(di)用戶放心(xin)地(di)享受(shou)到后期服(fu)務，保證(zheng)將客戶意見、故障報修等情(qing)況在***時間內反(fan)饋到公(gong)司客戶服(fu)務部。
產(chan)品
產品分類
紙杯系列(lie)
紙(zhi)筒系列
紙(zhi)盒系列
塑(su)料托盤(pan)系列(lie)
冰棍紙(zhi)·漢堡紙(zhi)·墊盤紙(zhi)系列
了解廣(guang)安
公司介紹(shao)
資質證(zheng)書
聯(lian)系我們
手機：13902090276/15822172088
電話(hua)：022-29481158/29481910
地址：天津市武清區八里(li)橋經(jing)濟(ji)區
掃(sao)碼(ma)關(guan)注廣安(an)公眾號
探索(suo)更多包(bao)裝奧(ao)秘
天津市廣安紙制品有限公司(si) 版權所有
