SERVICE CONCEPT
服務理念
提(ti)倡服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)全程化和(he)全員化，將服(fu)(fu)務(wu)理念和(he)服(fu)(fu)務(wu)意識(shi)貫徹到每一(yi)個員工(gong)的(de)(de)(de)心中(zhong)，通(tong)過(guo)專業(ye)(ye)(ye)化的(de)(de)(de)售(shou)前服(fu)(fu)務(wu)，與(yu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)一(yi)體(ti)的(de)(de)(de)售(shou)中(zhong)服(fu)(fu)務(wu)，幫助(zhu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)排除故障(zhang)及解決(jue)問題的(de)(de)(de)售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)等全程服(fu)(fu)務(wu)體(ti)系，確保服(fu)(fu)務(wu)過(guo)程的(de)(de)(de)完美質量，提(ti)高企業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)競爭力。公司有專職的(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)服(fu)(fu)務(wu)部(bu)，另五(wu)大職能部(bu)門配合客(ke)(ke)(ke)服(fu)(fu)部(bu)，其中(zhong)包括(kuo)信息部(bu)、訂單(dan)部(bu)為不(bu)同的(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)解決(jue)不(bu)同的(de)(de)(de)問題；客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)服(fu)(fu)務(wu)部(bu)還具(ju)備專業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)知識(shi)庫和(he)專業(ye)(ye)(ye)技術(shu)人員，可及時回答客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)問題；
全(quan)力構造“直接反饋、同(tong)步響應、系(xi)統聯動”的(de)(de)客(ke)戶服(fu)務(wu)系(xi)統，各一線人員及時將客(ke)戶的(de)(de)問題即時傳(chuan)輸給公司相(xiang)關部(bu)門，各部(bu)門同(tong)時啟動支持解決(jue)程序，并在充分溝通的(de)(de)基礎(chu)上，***時間制定整體解決(jue)方案(an)，以***快的(de)(de)速度(du)解決(jue)問題。
目前(qian)，公司在全國的(de)各省市自治(zhi)區均配備了專業(ye)的(de)售后服(fu)(fu)務人員(yuan)，對所(suo)有產品在全國范(fan)圍(wei)內(nei)提供售后聯保服(fu)(fu)務，讓(rang)各地用(yong)戶放(fang)心地享受到(dao)后期服(fu)(fu)務，保證將客戶意見(jian)、故障報(bao)修等情況(kuang)在***時間內(nei)反饋到(dao)公司客戶服(fu)(fu)務部。
SERVICE SYSTEM
服務系統
提倡服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)全(quan)(quan)程化和全(quan)(quan)員(yuan)化，將服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)理念(nian)和服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)意(yi)識貫徹到每一(yi)個員(yuan)工的(de)心中，通過專業(ye)(ye)化的(de)售(shou)(shou)前服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，與客(ke)戶(hu)(hu)一(yi)體(ti)的(de)售(shou)(shou)中服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，幫助客(ke)戶(hu)(hu)排(pai)除故障及解(jie)決問題(ti)的(de)售(shou)(shou)后服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)等全(quan)(quan)程服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)體(ti)系，確保服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)過程的(de)完美(mei)質量，提高(gao)企業(ye)(ye)的(de)競爭力。公司有(you)專職(zhi)的(de)客(ke)戶(hu)(hu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)部，另五大(da)職(zhi)能部門配合客(ke)服(fu)(fu)部，其中包(bao)括信息部、訂單部為不同的(de)客(ke)戶(hu)(hu)解(jie)決不同的(de)問題(ti)；客(ke)戶(hu)(hu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)部還具(ju)備專業(ye)(ye)的(de)知識庫和專業(ye)(ye)技術(shu)人員(yuan)，可(ke)及時(shi)回答(da)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)問題(ti)；
全力構造“直接反饋、同步響應(ying)、系統聯動”的(de)客戶(hu)服務系統，各一(yi)線人員及時將客戶(hu)的(de)問(wen)題(ti)即(ji)時傳輸給公司相關部門，各部門同時啟動支持(chi)解(jie)決(jue)程序，并在(zai)充分溝通的(de)基礎上，***時間制定整體解(jie)決(jue)方案，以***快(kuai)的(de)速度解(jie)決(jue)問(wen)題(ti)。
目前，公司(si)在全國(guo)的(de)各省市自治區均配備了(le)專業的(de)售(shou)后服(fu)務(wu)人員，對所(suo)有產(chan)品(pin)在全國(guo)范(fan)圍內提供售(shou)后聯保(bao)服(fu)務(wu)，讓各地用(yong)戶放(fang)心地享受到后期服(fu)務(wu)，保(bao)證將客(ke)戶意見(jian)、故障報修等情況在***時間內反饋到公司(si)客(ke)戶服(fu)務(wu)部。
產品
產品(pin)分類
紙(zhi)杯系列
紙筒(tong)系(xi)列
紙盒系列
塑料托盤系列
冰棍紙(zhi)·漢堡(bao)紙(zhi)·墊盤紙(zhi)系列(lie)
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