SERVICE CONCEPT
服務理念
提倡服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)全程化(hua)和全員(yuan)化(hua)，將服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)理念和服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)意(yi)識貫徹到每一個(ge)員(yuan)工的(de)(de)(de)(de)(de)心中，通過(guo)專(zhuan)業化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)售(shou)(shou)前服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，與客戶(hu)一體(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)售(shou)(shou)中服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，幫(bang)助客戶(hu)排除故障及解(jie)決(jue)問題的(de)(de)(de)(de)(de)售(shou)(shou)后服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)等(deng)全程服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)體(ti)系，確(que)保服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)過(guo)程的(de)(de)(de)(de)(de)完美質量，提高(gao)企(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)競(jing)爭力。公司(si)有專(zhuan)職的(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)部(bu)，另五大(da)職能(neng)部(bu)門配合(he)客服(fu)(fu)部(bu)，其(qi)中包括信息部(bu)、訂單部(bu)為不同的(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)解(jie)決(jue)不同的(de)(de)(de)(de)(de)問題；客戶(hu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)部(bu)還具備專(zhuan)業的(de)(de)(de)(de)(de)知識庫和專(zhuan)業技術人員(yuan)，可及時(shi)回答客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)問題；
全力構造“直接反饋、同步響(xiang)應、系(xi)統(tong)聯動”的客戶服務系(xi)統(tong)，各一(yi)線人員及時(shi)將客戶的問(wen)題(ti)即時(shi)傳(chuan)輸給公司相關(guan)部門，各部門同時(shi)啟(qi)動支持解決程序，并在充分(fen)溝通的基(ji)礎上(shang)，***時(shi)間(jian)制定整體解決方案，以***快的速度(du)解決問(wen)題(ti)。
目前，公(gong)司在全(quan)國的各省市自治(zhi)區(qu)均配(pei)備(bei)了(le)專業的售后服(fu)務(wu)人員(yuan)，對所有產品在全(quan)國范圍(wei)內提供(gong)售后聯保(bao)服(fu)務(wu)，讓(rang)各地(di)用戶(hu)放(fang)心地(di)享受到后期服(fu)務(wu)，保(bao)證(zheng)將客戶(hu)意見、故障報修等情況在***時(shi)間內反饋到公(gong)司客戶(hu)服(fu)務(wu)部。
SERVICE SYSTEM
服(fu)務系統
提倡服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)全(quan)程化和(he)(he)全(quan)員化，將(jiang)服(fu)(fu)務(wu)(wu)理念和(he)(he)服(fu)(fu)務(wu)(wu)意識(shi)貫徹到每一(yi)(yi)個(ge)員工的(de)(de)(de)心中，通過專業化的(de)(de)(de)售前服(fu)(fu)務(wu)(wu)，與客戶(hu)一(yi)(yi)體(ti)的(de)(de)(de)售中服(fu)(fu)務(wu)(wu)，幫(bang)助(zhu)客戶(hu)排除故障及(ji)解(jie)決問(wen)題的(de)(de)(de)售后服(fu)(fu)務(wu)(wu)等全(quan)程服(fu)(fu)務(wu)(wu)體(ti)系，確(que)保服(fu)(fu)務(wu)(wu)過程的(de)(de)(de)完美質量(liang)，提高企(qi)業的(de)(de)(de)競爭力。公司(si)有專職(zhi)的(de)(de)(de)客戶(hu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)部(bu)(bu)，另五大職(zhi)能部(bu)(bu)門配合客服(fu)(fu)部(bu)(bu)，其中包括信息(xi)部(bu)(bu)、訂單(dan)部(bu)(bu)為不(bu)同的(de)(de)(de)客戶(hu)解(jie)決不(bu)同的(de)(de)(de)問(wen)題；客戶(hu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)部(bu)(bu)還具備專業的(de)(de)(de)知(zhi)識(shi)庫和(he)(he)專業技(ji)術人(ren)員，可及(ji)時回(hui)答客戶(hu)的(de)(de)(de)問(wen)題；
全(quan)力構造“直接反(fan)饋、同步響(xiang)應、系統(tong)聯(lian)動”的(de)客戶(hu)服務系統(tong)，各(ge)一(yi)線人員及時將客戶(hu)的(de)問(wen)題即時傳輸給公司相(xiang)關部門，各(ge)部門同時啟動支(zhi)持解決(jue)程序，并在充分溝(gou)通的(de)基礎上(shang)，***時間制定整體解決(jue)方案，以***快的(de)速(su)度解決(jue)問(wen)題。
目前，公司(si)在全國(guo)的各省(sheng)市(shi)自(zi)治區(qu)均(jun)配(pei)備了(le)專業的售后(hou)服(fu)務人員，對所有產(chan)品在全國(guo)范圍內提供(gong)售后(hou)聯保(bao)服(fu)務，讓各地用戶放(fang)心地享(xiang)受到(dao)后(hou)期服(fu)務，保(bao)證將客(ke)戶意(yi)見、故障報修等情(qing)況在***時間內反饋到(dao)公司(si)客(ke)戶服(fu)務部(bu)。
產(chan)品
產品分類
紙杯系列(lie)
紙(zhi)筒系(xi)列
紙盒系列
塑料托盤系列
冰棍紙·漢堡紙·墊盤紙系列
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