SERVICE CONCEPT
服務理念
提倡服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務的(de)(de)全程化和(he)全員(yuan)化，將服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務理念和(he)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務意(yi)識(shi)貫徹到每一(yi)個員(yuan)工的(de)(de)心中，通過專業(ye)化的(de)(de)售(shou)前服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務，與客(ke)(ke)(ke)戶一(yi)體(ti)的(de)(de)售(shou)中服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務，幫助客(ke)(ke)(ke)戶排除故障及(ji)解(jie)決問題的(de)(de)售(shou)后(hou)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務等全程服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務體(ti)系，確保服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務過程的(de)(de)完(wan)美質量(liang)，提高企(qi)業(ye)的(de)(de)競(jing)爭力。公司有專職的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務部(bu)，另五大職能部(bu)門配合客(ke)(ke)(ke)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)部(bu)，其中包括信息部(bu)、訂(ding)單部(bu)為不(bu)同的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶解(jie)決不(bu)同的(de)(de)問題；客(ke)(ke)(ke)戶服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務部(bu)還具備專業(ye)的(de)(de)知識(shi)庫和(he)專業(ye)技術人員(yuan)，可及(ji)時(shi)回答客(ke)(ke)(ke)戶的(de)(de)問題；
全力構造(zao)“直(zhi)接(jie)反饋、同步響應、系(xi)統聯動(dong)(dong)”的(de)客戶服(fu)務系(xi)統，各(ge)一線人員及時將客戶的(de)問(wen)題即時傳輸給公司相關部(bu)門，各(ge)部(bu)門同時啟動(dong)(dong)支(zhi)持解決(jue)程序(xu)，并在充分溝通(tong)的(de)基礎上，***時間制定整體解決(jue)方案，以***快的(de)速度解決(jue)問(wen)題。
目前，公司在全(quan)(quan)國(guo)的各省市自治(zhi)區(qu)均配備(bei)了專業的售(shou)后(hou)服務人員，對所(suo)有產(chan)品(pin)在全(quan)(quan)國(guo)范圍內提(ti)供(gong)售(shou)后(hou)聯保(bao)服務，讓各地(di)用戶放心地(di)享受到(dao)后(hou)期(qi)服務，保(bao)證(zheng)將客戶意見、故(gu)障報修等(deng)情(qing)況在***時間內反(fan)饋到(dao)公司客戶服務部(bu)。
SERVICE SYSTEM
服務系統
提倡服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)全(quan)(quan)程化(hua)和全(quan)(quan)員化(hua)，將服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)理念和服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)意識貫徹到(dao)每一(yi)個員工的(de)(de)心中，通過專(zhuan)(zhuan)業化(hua)的(de)(de)售前服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)，與客(ke)戶一(yi)體(ti)的(de)(de)售中服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)，幫助(zhu)客(ke)戶排除故障及解(jie)(jie)決(jue)問(wen)題(ti)的(de)(de)售后服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)等全(quan)(quan)程服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)體(ti)系，確保服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)過程的(de)(de)完(wan)美質量，提高企業的(de)(de)競爭力(li)。公司(si)有專(zhuan)(zhuan)職的(de)(de)客(ke)戶服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)部(bu)，另(ling)五(wu)大職能(neng)部(bu)門配合客(ke)服(fu)(fu)(fu)部(bu)，其中包括信息部(bu)、訂單(dan)部(bu)為不(bu)同的(de)(de)客(ke)戶解(jie)(jie)決(jue)不(bu)同的(de)(de)問(wen)題(ti)；客(ke)戶服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)部(bu)還具備專(zhuan)(zhuan)業的(de)(de)知識庫和專(zhuan)(zhuan)業技術人(ren)員，可及時回答客(ke)戶的(de)(de)問(wen)題(ti)；
全力(li)構(gou)造“直接反(fan)饋、同步響應、系(xi)統聯動”的(de)客戶(hu)服務(wu)系(xi)統，各一線人員及時將客戶(hu)的(de)問(wen)題即時傳輸給公(gong)司(si)相關部門(men)，各部門(men)同時啟動支(zhi)持(chi)解(jie)(jie)(jie)決(jue)程(cheng)序，并在(zai)充分溝通的(de)基礎上，***時間(jian)制定整體解(jie)(jie)(jie)決(jue)方案，以***快的(de)速度(du)解(jie)(jie)(jie)決(jue)問(wen)題。
目前，公司(si)在全國的各(ge)省(sheng)市自治區(qu)均(jun)配備了專業的售后(hou)(hou)服(fu)務人員(yuan)，對所有產(chan)品在全國范(fan)圍內(nei)提供售后(hou)(hou)聯保服(fu)務，讓(rang)各(ge)地(di)用戶放心地(di)享受(shou)到后(hou)(hou)期服(fu)務，保證將(jiang)客戶意見、故障報修(xiu)等情況在***時間內(nei)反饋到公司(si)客戶服(fu)務部。
產品
產品分(fen)類
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紙筒系列
紙盒系列
塑料托盤系列
冰棍(gun)紙(zhi)·漢(han)堡紙(zhi)·墊(dian)盤紙(zhi)系列
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