SERVICE CONCEPT
服(fu)務理念
提(ti)倡服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)全(quan)程(cheng)(cheng)化(hua)和全(quan)員(yuan)化(hua)，將(jiang)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)理(li)念和服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)意識貫徹(che)到(dao)每一個員(yuan)工的(de)(de)(de)(de)心中，通過專(zhuan)業化(hua)的(de)(de)(de)(de)售前服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)，與客戶(hu)(hu)(hu)一體(ti)的(de)(de)(de)(de)售中服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)，幫助客戶(hu)(hu)(hu)排除故(gu)障及解(jie)決問題(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)售后服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)等全(quan)程(cheng)(cheng)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)體(ti)系，確(que)保服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)過程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)完美(mei)質量，提(ti)高企業的(de)(de)(de)(de)競爭力。公司有專(zhuan)職的(de)(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)(hu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)部，另五(wu)大職能部門(men)配合(he)客服(fu)(fu)(fu)部，其中包括(kuo)信息部、訂單部為(wei)不同的(de)(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)(hu)解(jie)決不同的(de)(de)(de)(de)問題(ti)(ti)；客戶(hu)(hu)(hu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)部還具備專(zhuan)業的(de)(de)(de)(de)知識庫(ku)和專(zhuan)業技術人(ren)員(yuan)，可及時回(hui)答客戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)問題(ti)(ti)；
全力構造“直接反(fan)饋、同步響應、系統聯動”的客戶(hu)服務(wu)系統，各(ge)一(yi)線人員(yuan)及時(shi)將客戶(hu)的問題(ti)即時(shi)傳輸(shu)給公司相關部門，各(ge)部門同時(shi)啟動支(zhi)持解(jie)決程序，并在充分溝(gou)通的基(ji)礎上，***時(shi)間制(zhi)定整(zheng)體解(jie)決方(fang)案，以***快的速度解(jie)決問題(ti)。
目前，公(gong)司在(zai)全(quan)國(guo)的各省市(shi)自治區均配備(bei)了專業的售(shou)后服務(wu)人(ren)員，對所有產品在(zai)全(quan)國(guo)范圍內提供售(shou)后聯保服務(wu)，讓各地(di)用戶(hu)放心地(di)享受到后期服務(wu)，保證將客(ke)戶(hu)意見、故障報修等情(qing)況在(zai)***時間內反饋到公(gong)司客(ke)戶(hu)服務(wu)部。
SERVICE SYSTEM
服務系統
提倡服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)全程化和(he)全員化，將服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)理念和(he)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)意識貫(guan)徹到(dao)每一(yi)個員工的(de)(de)心中，通過專業(ye)(ye)化的(de)(de)售(shou)前服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)，與客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)一(yi)體的(de)(de)售(shou)中服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)，幫助客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)排除故障(zhang)及(ji)解(jie)決問題的(de)(de)售(shou)后服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)等(deng)全程服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)體系，確保服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)過程的(de)(de)完美質(zhi)量，提高(gao)企業(ye)(ye)的(de)(de)競爭力(li)。公司有(you)專職(zhi)的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)部(bu)，另五大職(zhi)能部(bu)門配合客(ke)(ke)(ke)(ke)服(fu)(fu)(fu)(fu)部(bu)，其中包括信息部(bu)、訂單部(bu)為不同(tong)的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)解(jie)決不同(tong)的(de)(de)問題；客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)部(bu)還具備專業(ye)(ye)的(de)(de)知識庫和(he)專業(ye)(ye)技(ji)術人員，可(ke)及(ji)時回答客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)問題；
全力構造(zao)“直接(jie)反(fan)饋、同步響應、系統聯動(dong)”的(de)客戶服務系統，各(ge)一線人(ren)員及時(shi)(shi)將客戶的(de)問題即時(shi)(shi)傳輸給公司相(xiang)關部門，各(ge)部門同時(shi)(shi)啟動(dong)支(zhi)持解(jie)決程序，并在(zai)充分溝通的(de)基礎(chu)上，***時(shi)(shi)間制定整(zheng)體(ti)解(jie)決方(fang)案，以***快的(de)速度(du)解(jie)決問題。
目前，公司在全國的各省市自治區均(jun)配備了專(zhuan)業的售(shou)后服(fu)務(wu)(wu)人(ren)員，對(dui)所有產品在全國范(fan)圍內(nei)提(ti)供售(shou)后聯保(bao)服(fu)務(wu)(wu)，讓(rang)各地(di)用戶(hu)(hu)放心地(di)享受到后期(qi)服(fu)務(wu)(wu)，保(bao)證(zheng)將客戶(hu)(hu)意見、故障報修等情況在***時間內(nei)反饋到公司客戶(hu)(hu)服(fu)務(wu)(wu)部。
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產品分類
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紙筒系(xi)列
紙盒系列(lie)
塑料托盤系(xi)列(lie)
冰棍紙·漢堡紙·墊(dian)盤(pan)紙系列
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