SERVICE CONCEPT
服務理念
提倡服(fu)(fu)務的(de)(de)(de)(de)全(quan)程(cheng)化(hua)和全(quan)員(yuan)化(hua)，將服(fu)(fu)務理念和服(fu)(fu)務意識貫徹(che)到每一個員(yuan)工的(de)(de)(de)(de)心中(zhong)，通過專業(ye)化(hua)的(de)(de)(de)(de)售前服(fu)(fu)務，與(yu)客(ke)(ke)戶(hu)一體的(de)(de)(de)(de)售中(zhong)服(fu)(fu)務，幫(bang)助(zhu)客(ke)(ke)戶(hu)排除故障及解決(jue)問(wen)題的(de)(de)(de)(de)售后服(fu)(fu)務等全(quan)程(cheng)服(fu)(fu)務體系，確保服(fu)(fu)務過程(cheng)的(de)(de)(de)(de)完美質量，提高(gao)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)競(jing)爭力(li)。公(gong)司有專職的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)服(fu)(fu)務部，另五大職能部門配合客(ke)(ke)服(fu)(fu)部，其中(zhong)包括信息部、訂單(dan)部為(wei)不同的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)解決(jue)不同的(de)(de)(de)(de)問(wen)題；客(ke)(ke)戶(hu)服(fu)(fu)務部還(huan)具備(bei)專業(ye)的(de)(de)(de)(de)知識庫(ku)和專業(ye)技術人員(yuan)，可及時回答客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)問(wen)題；
全力構造“直接(jie)反(fan)饋(kui)、同步響應、系統聯動”的客戶(hu)服務系統，各一線人員及(ji)時(shi)(shi)(shi)將客戶(hu)的問題即時(shi)(shi)(shi)傳輸給公司相關部(bu)門(men)(men)，各部(bu)門(men)(men)同時(shi)(shi)(shi)啟(qi)動支持解(jie)決程序(xu)，并在充(chong)分溝通(tong)的基礎上，***時(shi)(shi)(shi)間(jian)制定(ding)整(zheng)體解(jie)決方案(an)，以***快的速(su)度解(jie)決問題。
目前，公司在(zai)(zai)全(quan)國(guo)的各(ge)(ge)省市自治(zhi)區均配備了專(zhuan)業的售(shou)后服務人員，對所(suo)有產(chan)品在(zai)(zai)全(quan)國(guo)范(fan)圍(wei)內(nei)提供(gong)售(shou)后聯保服務，讓各(ge)(ge)地用(yong)戶放心(xin)地享受到后期服務，保證將客戶意見(jian)、故障報修等情況在(zai)(zai)***時間內(nei)反(fan)饋到公司客戶服務部。
SERVICE SYSTEM
服務系統(tong)
提倡服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)全(quan)(quan)程化和(he)全(quan)(quan)員化，將(jiang)服(fu)(fu)務(wu)(wu)理念和(he)服(fu)(fu)務(wu)(wu)意(yi)識貫(guan)徹到每一(yi)個員工的(de)(de)(de)心中(zhong)，通過專(zhuan)業(ye)化的(de)(de)(de)售前(qian)服(fu)(fu)務(wu)(wu)，與(yu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)一(yi)體(ti)(ti)的(de)(de)(de)售中(zhong)服(fu)(fu)務(wu)(wu)，幫助(zhu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)排(pai)除故障(zhang)及解(jie)(jie)決問(wen)題的(de)(de)(de)售后服(fu)(fu)務(wu)(wu)等全(quan)(quan)程服(fu)(fu)務(wu)(wu)體(ti)(ti)系，確保服(fu)(fu)務(wu)(wu)過程的(de)(de)(de)完(wan)美質量(liang)，提高企業(ye)的(de)(de)(de)競爭力。公司有專(zhuan)職(zhi)的(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)部(bu)(bu)，另(ling)五大職(zhi)能部(bu)(bu)門配(pei)合客(ke)(ke)(ke)服(fu)(fu)部(bu)(bu)，其(qi)中(zhong)包括信(xin)息(xi)部(bu)(bu)、訂單部(bu)(bu)為不同(tong)的(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)解(jie)(jie)決不同(tong)的(de)(de)(de)問(wen)題；客(ke)(ke)(ke)戶(hu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)部(bu)(bu)還具備專(zhuan)業(ye)的(de)(de)(de)知識庫和(he)專(zhuan)業(ye)技術人(ren)員，可及時(shi)回答(da)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)問(wen)題；
全力構造“直接反饋、同步響(xiang)應、系統聯動”的(de)(de)客戶服(fu)務系統，各一線人員及時(shi)將客戶的(de)(de)問(wen)題(ti)即時(shi)傳輸給公司(si)相關部(bu)門，各部(bu)門同時(shi)啟動支持解決程序(xu)，并在充分溝(gou)通的(de)(de)基礎(chu)上，***時(shi)間制定整體(ti)解決方案，以***快(kuai)的(de)(de)速度(du)解決問(wen)題(ti)。
目前，公(gong)司在(zai)全國的(de)各省市(shi)自治區均配備了專(zhuan)業的(de)售(shou)后(hou)服務人員，對所有產(chan)品(pin)在(zai)全國范圍內提供售(shou)后(hou)聯保服務，讓各地用戶放(fang)心地享受到后(hou)期(qi)服務，保證(zheng)將客戶意見、故障(zhang)報修等情(qing)況在(zai)***時間內反饋(kui)到公(gong)司客戶服務部。
產品
產品分類
紙杯(bei)系列
紙(zhi)筒系列
紙(zhi)盒系列
塑料托(tuo)盤系(xi)列(lie)
冰棍紙·漢堡紙·墊盤紙系(xi)列
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