SERVICE CONCEPT
服(fu)務理(li)念
提倡服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)全程(cheng)化和(he)全員(yuan)化，將服(fu)(fu)務(wu)理(li)念和(he)服(fu)(fu)務(wu)意識貫徹到每一個員(yuan)工的(de)(de)(de)心中，通過(guo)專(zhuan)業(ye)化的(de)(de)(de)售(shou)(shou)前服(fu)(fu)務(wu)，與客(ke)戶(hu)一體(ti)的(de)(de)(de)售(shou)(shou)中服(fu)(fu)務(wu)，幫助客(ke)戶(hu)排除故障及解(jie)(jie)決(jue)問(wen)題的(de)(de)(de)售(shou)(shou)后(hou)服(fu)(fu)務(wu)等(deng)全程(cheng)服(fu)(fu)務(wu)體(ti)系，確(que)保服(fu)(fu)務(wu)過(guo)程(cheng)的(de)(de)(de)完美質量，提高企業(ye)的(de)(de)(de)競爭力。公司有專(zhuan)職的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)服(fu)(fu)務(wu)部(bu)，另五大職能部(bu)門(men)配合客(ke)服(fu)(fu)部(bu)，其(qi)中包括(kuo)信息(xi)部(bu)、訂單部(bu)為不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)解(jie)(jie)決(jue)不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)問(wen)題；客(ke)戶(hu)服(fu)(fu)務(wu)部(bu)還具備(bei)專(zhuan)業(ye)的(de)(de)(de)知識庫和(he)專(zhuan)業(ye)技術人員(yuan)，可及時回答客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)問(wen)題；
全(quan)力構造(zao)“直接反饋、同步響應、系統聯(lian)動(dong)”的客(ke)戶服務系統，各(ge)一(yi)線人員及時(shi)將客(ke)戶的問題(ti)即時(shi)傳輸給公司(si)相關部門，各(ge)部門同時(shi)啟動(dong)支持解決程序，并在(zai)充分溝通的基(ji)礎上，***時(shi)間制定整體解決方(fang)案，以***快的速度解決問題(ti)。
目前，公(gong)司(si)在(zai)全國的各省市(shi)自治區均配備了專(zhuan)業的售后服務人員(yuan)，對所有產品在(zai)全國范(fan)圍(wei)內提供售后聯保(bao)服務，讓各地用戶放心地享受(shou)到(dao)后期(qi)服務，保(bao)證(zheng)將(jiang)客戶意見、故障(zhang)報修等(deng)情(qing)況(kuang)在(zai)***時間內反(fan)饋到(dao)公(gong)司(si)客戶服務部。
SERVICE SYSTEM
服(fu)務系(xi)統
提倡服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)全程化(hua)和(he)全員化(hua)，將服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)理念和(he)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)意識貫徹到每一個員工的(de)(de)心中(zhong)(zhong)，通過專(zhuan)業化(hua)的(de)(de)售前服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)，與客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)一體的(de)(de)售中(zhong)(zhong)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)，幫助客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)排(pai)除故障及解決問題(ti)的(de)(de)售后服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)等全程服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)體系，確保服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)過程的(de)(de)完美(mei)質量，提高(gao)企(qi)業的(de)(de)競爭力(li)。公司(si)有專(zhuan)職(zhi)(zhi)的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)部，另(ling)五大職(zhi)(zhi)能部門配合客(ke)(ke)(ke)(ke)服(fu)(fu)(fu)(fu)部，其中(zhong)(zhong)包括信息(xi)部、訂(ding)單部為不(bu)(bu)同的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)解決不(bu)(bu)同的(de)(de)問題(ti)；客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)部還具備專(zhuan)業的(de)(de)知(zhi)識庫和(he)專(zhuan)業技術人員，可及時回答客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)問題(ti)；
全力(li)構造“直(zhi)接(jie)反饋、同步響應、系統聯動(dong)”的(de)(de)客(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)系統，各一線人(ren)員及時將客(ke)戶(hu)的(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti)即(ji)時傳輸給公(gong)司相關部門，各部門同時啟動(dong)支持解決程(cheng)序，并在充分溝(gou)通的(de)(de)基礎上，***時間制定整體解決方(fang)案，以(yi)***快(kuai)的(de)(de)速度解決問(wen)(wen)題(ti)(ti)。
目前，公司(si)在全國的(de)各省市自治區均配備了專(zhuan)業的(de)售(shou)后服(fu)務人(ren)員(yuan)，對所有(you)產品在全國范圍內(nei)提供售(shou)后聯保(bao)服(fu)務，讓(rang)各地用戶(hu)(hu)放心地享受到后期(qi)服(fu)務，保(bao)證將客戶(hu)(hu)意見、故(gu)障報修等情況在***時間內(nei)反饋(kui)到公司(si)客戶(hu)(hu)服(fu)務部(bu)。
產品(pin)
產品分類
紙杯系列
紙筒系列
紙盒系(xi)列
塑(su)料(liao)托(tuo)盤(pan)系列
冰棍紙(zhi)·漢堡紙(zhi)·墊盤紙(zhi)系列
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