SERVICE CONCEPT
服(fu)務理念
提倡服(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)全(quan)(quan)程化(hua)和(he)全(quan)(quan)員化(hua)，將服(fu)務(wu)(wu)(wu)理念(nian)和(he)服(fu)務(wu)(wu)(wu)意(yi)識(shi)貫徹到每一(yi)個員工的(de)(de)心中，通(tong)過專(zhuan)(zhuan)業化(hua)的(de)(de)售(shou)前服(fu)務(wu)(wu)(wu)，與客(ke)戶(hu)(hu)(hu)一(yi)體的(de)(de)售(shou)中服(fu)務(wu)(wu)(wu)，幫(bang)助客(ke)戶(hu)(hu)(hu)排(pai)除故障及解決問(wen)題(ti)的(de)(de)售(shou)后(hou)服(fu)務(wu)(wu)(wu)等全(quan)(quan)程服(fu)務(wu)(wu)(wu)體系，確(que)保(bao)服(fu)務(wu)(wu)(wu)過程的(de)(de)完(wan)美質(zhi)量，提高企業的(de)(de)競爭力。公司有專(zhuan)(zhuan)職的(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)部(bu)，另五大職能(neng)部(bu)門(men)配合客(ke)服(fu)部(bu)，其(qi)中包括信息部(bu)、訂單部(bu)為(wei)不同的(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)解決不同的(de)(de)問(wen)題(ti)；客(ke)戶(hu)(hu)(hu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)部(bu)還具備專(zhuan)(zhuan)業的(de)(de)知識(shi)庫和(he)專(zhuan)(zhuan)業技術人(ren)員，可及時回答客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)問(wen)題(ti)；
全力構造“直接反(fan)饋、同(tong)步響應(ying)、系統(tong)聯動”的(de)客戶服(fu)務(wu)系統(tong)，各一線人員及時(shi)(shi)將客戶的(de)問題(ti)即時(shi)(shi)傳輸給公司相(xiang)關(guan)部門，各部門同(tong)時(shi)(shi)啟(qi)動支持解決程序(xu)，并在充分溝(gou)通的(de)基礎上，***時(shi)(shi)間制定整體解決方案，以(yi)***快的(de)速度解決問題(ti)。
目前，公司(si)在全國的(de)各省(sheng)市自治區均配備了(le)專業(ye)的(de)售后服務人員，對所有產品在全國范圍內提供(gong)售后聯保(bao)服務，讓各地用戶放心地享受到(dao)后期服務，保(bao)證將客戶意見、故(gu)障報修等情況在***時間內反饋到(dao)公司(si)客戶服務部。
SERVICE SYSTEM
服務(wu)系統
提倡服(fu)務的(de)(de)(de)(de)(de)全(quan)程(cheng)(cheng)化和全(quan)員(yuan)化，將服(fu)務理念和服(fu)務意識(shi)貫徹到每一(yi)個員(yuan)工的(de)(de)(de)(de)(de)心中，通(tong)過專(zhuan)業化的(de)(de)(de)(de)(de)售前服(fu)務，與客(ke)(ke)戶(hu)一(yi)體的(de)(de)(de)(de)(de)售中服(fu)務，幫(bang)助客(ke)(ke)戶(hu)排除故障(zhang)及解(jie)決問題(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)售后服(fu)務等(deng)全(quan)程(cheng)(cheng)服(fu)務體系，確(que)保(bao)服(fu)務過程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)完(wan)美質(zhi)量，提高企業的(de)(de)(de)(de)(de)競爭(zheng)力。公(gong)司有專(zhuan)職的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)服(fu)務部(bu)，另五大職能部(bu)門配合客(ke)(ke)服(fu)部(bu)，其中包括信息部(bu)、訂單部(bu)為不同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)解(jie)決不同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti)；客(ke)(ke)戶(hu)服(fu)務部(bu)還具備(bei)專(zhuan)業的(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)識(shi)庫和專(zhuan)業技術人員(yuan)，可及時回答(da)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti)；
全(quan)力(li)構(gou)造“直接(jie)反饋、同步響應、系(xi)統(tong)(tong)聯動”的(de)(de)客戶服務系(xi)統(tong)(tong)，各(ge)一線人員及時(shi)將(jiang)客戶的(de)(de)問題(ti)即時(shi)傳輸(shu)給(gei)公司相關部門，各(ge)部門同時(shi)啟動支持解(jie)決程(cheng)序(xu)，并在充分溝(gou)通的(de)(de)基礎上，***時(shi)間制定整體解(jie)決方案，以***快的(de)(de)速度(du)解(jie)決問題(ti)。
目前，公司(si)在全國的(de)各省(sheng)市自治區均配備了(le)專(zhuan)業的(de)售(shou)后(hou)服務(wu)人員(yuan)，對(dui)所有產品在全國范圍內(nei)提(ti)供(gong)售(shou)后(hou)聯保服務(wu)，讓各地用戶(hu)(hu)放心地享(xiang)受(shou)到后(hou)期服務(wu)，保證(zheng)將(jiang)客(ke)戶(hu)(hu)意見、故障報修等情(qing)況在***時間內(nei)反饋(kui)到公司(si)客(ke)戶(hu)(hu)服務(wu)部。
產品(pin)
產品分類
紙杯系列
紙筒(tong)系列(lie)
紙盒(he)系列
塑料(liao)托(tuo)盤系列(lie)
冰棍(gun)紙·漢(han)堡紙·墊盤紙系列(lie)
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公司介紹
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