SERVICE CONCEPT
服務(wu)理(li)念
提(ti)倡服(fu)(fu)務的(de)(de)全(quan)程(cheng)化和全(quan)員(yuan)(yuan)化，將服(fu)(fu)務理念和服(fu)(fu)務意識貫徹到每一個員(yuan)(yuan)工的(de)(de)心中，通(tong)過(guo)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業化的(de)(de)售前服(fu)(fu)務，與(yu)客(ke)戶(hu)一體(ti)的(de)(de)售中服(fu)(fu)務，幫助(zhu)客(ke)戶(hu)排除故障(zhang)及(ji)(ji)解(jie)決問題(ti)的(de)(de)售后服(fu)(fu)務等全(quan)程(cheng)服(fu)(fu)務體(ti)系，確保服(fu)(fu)務過(guo)程(cheng)的(de)(de)完(wan)美質量(liang)，提(ti)高企(qi)業的(de)(de)競爭力(li)。公(gong)司有專(zhuan)(zhuan)(zhuan)職(zhi)的(de)(de)客(ke)戶(hu)服(fu)(fu)務部(bu)(bu)(bu)，另五大職(zhi)能部(bu)(bu)(bu)門配合客(ke)服(fu)(fu)部(bu)(bu)(bu)，其中包(bao)括信(xin)息部(bu)(bu)(bu)、訂單部(bu)(bu)(bu)為不(bu)同(tong)的(de)(de)客(ke)戶(hu)解(jie)決不(bu)同(tong)的(de)(de)問題(ti)；客(ke)戶(hu)服(fu)(fu)務部(bu)(bu)(bu)還具備(bei)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業的(de)(de)知識庫和專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業技術(shu)人員(yuan)(yuan)，可(ke)及(ji)(ji)時(shi)回答客(ke)戶(hu)的(de)(de)問題(ti)；
全(quan)力構造(zao)“直接(jie)反饋(kui)、同步(bu)響應(ying)、系(xi)(xi)統聯動(dong)”的(de)客(ke)戶(hu)服(fu)務系(xi)(xi)統，各一線人員(yuan)及時將客(ke)戶(hu)的(de)問題(ti)即時傳輸給公司相關部(bu)門，各部(bu)門同時啟動(dong)支持解決程序(xu)，并在充分溝通的(de)基礎上，***時間制定整(zheng)體解決方案，以***快的(de)速(su)度解決問題(ti)。
目前(qian)，公司在(zai)全(quan)國的各(ge)省市自(zi)治區均(jun)配(pei)備了(le)專業的售(shou)后(hou)服務人員，對(dui)所有產(chan)品在(zai)全(quan)國范(fan)圍內提(ti)供售(shou)后(hou)聯保服務，讓(rang)各(ge)地(di)用戶(hu)放(fang)心地(di)享受到后(hou)期服務，保證將客戶(hu)意(yi)見、故障報修等情況在(zai)***時間內反饋到公司客戶(hu)服務部。
SERVICE SYSTEM
服(fu)務系統(tong)
提(ti)(ti)倡(chang)服務(wu)的(de)(de)(de)全程(cheng)化和(he)全員化，將服務(wu)理(li)念(nian)和(he)服務(wu)意識(shi)貫(guan)徹到每一個員工的(de)(de)(de)心中，通過專(zhuan)(zhuan)業化的(de)(de)(de)售(shou)(shou)前服務(wu)，與客(ke)戶一體的(de)(de)(de)售(shou)(shou)中服務(wu)，幫助客(ke)戶排除故障及解決(jue)問題(ti)(ti)的(de)(de)(de)售(shou)(shou)后服務(wu)等全程(cheng)服務(wu)體系，確保服務(wu)過程(cheng)的(de)(de)(de)完(wan)美質量，提(ti)(ti)高企業的(de)(de)(de)競爭力。公司有(you)專(zhuan)(zhuan)職的(de)(de)(de)客(ke)戶服務(wu)部(bu)，另五大(da)職能部(bu)門(men)配合客(ke)服部(bu)，其中包括信息部(bu)、訂單部(bu)為不同(tong)的(de)(de)(de)客(ke)戶解決(jue)不同(tong)的(de)(de)(de)問題(ti)(ti)；客(ke)戶服務(wu)部(bu)還(huan)具備專(zhuan)(zhuan)業的(de)(de)(de)知(zhi)識(shi)庫和(he)專(zhuan)(zhuan)業技術人員，可及時回答客(ke)戶的(de)(de)(de)問題(ti)(ti)；
全力構(gou)造(zao)“直接(jie)反饋、同步響應、系(xi)統聯(lian)動(dong)”的(de)客戶(hu)服(fu)務系(xi)統，各一線人員(yuan)及時將客戶(hu)的(de)問題即時傳輸給公(gong)司相關部(bu)門，各部(bu)門同時啟動(dong)支持解決程序，并在(zai)充分溝通的(de)基(ji)礎上，***時間(jian)制定整體解決方案(an)，以***快(kuai)的(de)速度解決問題。
目前(qian)，公司在(zai)全(quan)國的(de)各(ge)(ge)省(sheng)市自治區均配備了專業的(de)售(shou)(shou)后服務人員，對所有產(chan)品在(zai)全(quan)國范圍內(nei)提供售(shou)(shou)后聯保服務，讓各(ge)(ge)地用戶(hu)放心地享受(shou)到后期服務，保證將客戶(hu)意見(jian)、故(gu)障報修(xiu)等情況在(zai)***時間內(nei)反(fan)饋到公司客戶(hu)服務部。
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產品分類
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塑料托(tuo)盤(pan)系列
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