SERVICE CONCEPT
服務理(li)念
提(ti)倡服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)全(quan)程(cheng)化和全(quan)員化，將服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)理念和服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)意識(shi)貫徹到每一個員工的(de)(de)(de)心中(zhong)，通過專業(ye)化的(de)(de)(de)售(shou)(shou)前服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，與客(ke)(ke)戶(hu)一體的(de)(de)(de)售(shou)(shou)中(zhong)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，幫(bang)助客(ke)(ke)戶(hu)排除故障及(ji)解決問(wen)題(ti)的(de)(de)(de)售(shou)(shou)后(hou)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)等(deng)全(quan)程(cheng)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)體系，確保服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)過程(cheng)的(de)(de)(de)完(wan)美質量(liang)，提(ti)高(gao)企業(ye)的(de)(de)(de)競爭力。公(gong)司有專職的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)部，另五大職能部門配合客(ke)(ke)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)部，其中(zhong)包(bao)括信息部、訂單部為不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)解決不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)；客(ke)(ke)戶(hu)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)部還(huan)具(ju)備專業(ye)的(de)(de)(de)知(zhi)識(shi)庫和專業(ye)技術(shu)人員，可及(ji)時回答客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)；
全力構造“直接反饋、同步響應、系統(tong)聯動”的(de)客戶服(fu)務系統(tong)，各一線人(ren)員及時(shi)(shi)將客戶的(de)問題(ti)(ti)即(ji)時(shi)(shi)傳輸給公司(si)相關(guan)部門，各部門同時(shi)(shi)啟動支持解決程序(xu)，并在充分溝通的(de)基礎上，***時(shi)(shi)間制定(ding)整體解決方案(an)，以***快的(de)速度解決問題(ti)(ti)。
目(mu)前，公司在(zai)全國(guo)的各省(sheng)市(shi)自治區均配備了專業的售后服(fu)(fu)務人員(yuan)，對所有(you)產品在(zai)全國(guo)范(fan)圍內提供售后聯保服(fu)(fu)務，讓各地用戶放心(xin)地享受到后期服(fu)(fu)務，保證(zheng)將客戶意見、故障報(bao)修等情況在(zai)***時間內反饋(kui)到公司客戶服(fu)(fu)務部。
SERVICE SYSTEM
服務系(xi)統
提(ti)倡服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)全程化和(he)(he)全員化，將服(fu)(fu)務(wu)理念和(he)(he)服(fu)(fu)務(wu)意(yi)識貫徹到每一個(ge)員工的(de)(de)(de)心(xin)中，通過專業化的(de)(de)(de)售(shou)前服(fu)(fu)務(wu)，與客(ke)(ke)戶(hu)一體的(de)(de)(de)售(shou)中服(fu)(fu)務(wu)，幫助客(ke)(ke)戶(hu)排除故障及解決問(wen)題(ti)(ti)的(de)(de)(de)售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)等全程服(fu)(fu)務(wu)體系，確保服(fu)(fu)務(wu)過程的(de)(de)(de)完(wan)美質量，提(ti)高企(qi)業的(de)(de)(de)競爭(zheng)力(li)。公司有(you)專職的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)服(fu)(fu)務(wu)部(bu)(bu)，另(ling)五(wu)大(da)職能部(bu)(bu)門配合(he)客(ke)(ke)服(fu)(fu)部(bu)(bu)，其中包括信息部(bu)(bu)、訂(ding)單(dan)部(bu)(bu)為(wei)不(bu)同的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)解決不(bu)同的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)；客(ke)(ke)戶(hu)服(fu)(fu)務(wu)部(bu)(bu)還具(ju)備專業的(de)(de)(de)知識庫和(he)(he)專業技(ji)術人員，可及時回答客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)；
全力構造(zao)“直接反(fan)饋、同步響應(ying)、系(xi)統(tong)聯動”的(de)(de)客戶服務系(xi)統(tong)，各(ge)一(yi)線人員及(ji)時將客戶的(de)(de)問題(ti)即(ji)時傳輸給公司相關部(bu)門(men)，各(ge)部(bu)門(men)同時啟(qi)動支持解決(jue)程(cheng)序，并在充分溝通(tong)的(de)(de)基礎上(shang)，***時間制定整(zheng)體解決(jue)方案(an)，以***快的(de)(de)速度(du)解決(jue)問題(ti)。
目前，公(gong)司在(zai)全國的各省市自(zi)治區(qu)均配備了(le)專(zhuan)業的售后(hou)服(fu)(fu)務(wu)人員，對所(suo)有(you)產品在(zai)全國范圍內提供售后(hou)聯保(bao)服(fu)(fu)務(wu)，讓各地用戶(hu)放心地享受到(dao)后(hou)期服(fu)(fu)務(wu)，保(bao)證將客(ke)戶(hu)意見、故障報修等情(qing)況在(zai)***時間內反饋到(dao)公(gong)司客(ke)戶(hu)服(fu)(fu)務(wu)部。
產(chan)品
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紙筒系列
紙盒系列
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冰棍紙·漢堡紙·墊盤紙系列
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