SERVICE CONCEPT
服務(wu)理念(nian)
提(ti)倡服(fu)務的(de)全(quan)程化和全(quan)員化，將(jiang)服(fu)務理念和服(fu)務意識(shi)(shi)貫徹到(dao)每一個員工的(de)心中，通(tong)過專業(ye)化的(de)售(shou)前服(fu)務，與客(ke)戶(hu)一體的(de)售(shou)中服(fu)務，幫助客(ke)戶(hu)排除故障及(ji)解(jie)決問題(ti)的(de)售(shou)后服(fu)務等全(quan)程服(fu)務體系(xi)，確保服(fu)務過程的(de)完(wan)美質量(liang)，提(ti)高企業(ye)的(de)競爭力。公(gong)司有專職(zhi)的(de)客(ke)戶(hu)服(fu)務部(bu)，另五大職(zhi)能部(bu)門配合客(ke)服(fu)部(bu)，其中包括信(xin)息部(bu)、訂單部(bu)為(wei)不(bu)同(tong)的(de)客(ke)戶(hu)解(jie)決不(bu)同(tong)的(de)問題(ti)；客(ke)戶(hu)服(fu)務部(bu)還具(ju)備專業(ye)的(de)知識(shi)(shi)庫和專業(ye)技(ji)術人員，可及(ji)時(shi)回(hui)答客(ke)戶(hu)的(de)問題(ti)；
全力構(gou)造“直(zhi)接(jie)反饋、同步響應、系(xi)統聯動(dong)”的(de)客(ke)(ke)戶服(fu)務系(xi)統，各一(yi)線人(ren)員及時將客(ke)(ke)戶的(de)問題即(ji)時傳輸(shu)給公司(si)相(xiang)關部門(men)，各部門(men)同時啟動(dong)支持解決(jue)(jue)(jue)程(cheng)序，并在充(chong)分溝(gou)通的(de)基(ji)礎上，***時間(jian)制定整(zheng)體(ti)解決(jue)(jue)(jue)方案，以***快的(de)速度解決(jue)(jue)(jue)問題。
目(mu)前，公(gong)司在全國的(de)各(ge)省市自治區均配備了(le)專業(ye)的(de)售(shou)后(hou)服(fu)務(wu)人(ren)員，對所有產品在全國范(fan)圍內提供售(shou)后(hou)聯保(bao)服(fu)務(wu)，讓(rang)各(ge)地(di)用戶放(fang)心地(di)享受到后(hou)期服(fu)務(wu)，保(bao)證將客(ke)戶意見、故障報修等情況在***時間內反饋到公(gong)司客(ke)戶服(fu)務(wu)部。
SERVICE SYSTEM
服務系統
提倡(chang)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)全程(cheng)化(hua)和全員(yuan)化(hua)，將服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)理念和服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)意(yi)識貫徹到每(mei)一個員(yuan)工的(de)(de)心中(zhong)(zhong)，通過專業(ye)化(hua)的(de)(de)售前服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)，與客戶(hu)一體的(de)(de)售中(zhong)(zhong)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)，幫(bang)助(zhu)客戶(hu)排除故障(zhang)及解(jie)(jie)決問題的(de)(de)售后(hou)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)等全程(cheng)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)體系(xi)，確保服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)過程(cheng)的(de)(de)完(wan)美質(zhi)量，提高(gao)企業(ye)的(de)(de)競爭力。公司有專職的(de)(de)客戶(hu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)部(bu)，另五大職能部(bu)門配合(he)客服(fu)部(bu)，其中(zhong)(zhong)包括信息部(bu)、訂單部(bu)為(wei)不(bu)同(tong)的(de)(de)客戶(hu)解(jie)(jie)決不(bu)同(tong)的(de)(de)問題；客戶(hu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)部(bu)還具備專業(ye)的(de)(de)知(zhi)識庫和專業(ye)技術(shu)人員(yuan)，可及時回答客戶(hu)的(de)(de)問題；
全力構造“直(zhi)接(jie)反饋、同步響應、系統聯動(dong)”的客戶(hu)服(fu)務系統，各一線(xian)人員及時(shi)將客戶(hu)的問(wen)題即時(shi)傳輸給公司(si)相關部門，各部門同時(shi)啟(qi)動(dong)支持解(jie)決(jue)程序，并在充分溝通的基礎(chu)上，***時(shi)間制定整體解(jie)決(jue)方案，以***快的速度解(jie)決(jue)問(wen)題。
目前，公司(si)在全(quan)國的各省市自(zi)治區(qu)均(jun)配備(bei)了專業的售后(hou)服(fu)務(wu)人員，對(dui)所有產品(pin)在全(quan)國范(fan)圍內提供售后(hou)聯保服(fu)務(wu)，讓各地用戶放(fang)心地享受到后(hou)期服(fu)務(wu)，保證將客(ke)戶意見、故障報修(xiu)等情況在***時間內反饋(kui)到公司(si)客(ke)戶服(fu)務(wu)部。
產品
產品分類
紙杯(bei)系列
紙(zhi)筒系列
紙(zhi)盒系列
塑料(liao)托盤(pan)系列
冰棍紙(zhi)(zhi)·漢堡紙(zhi)(zhi)·墊盤(pan)紙(zhi)(zhi)系列(lie)
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