SERVICE CONCEPT
服務理念(nian)
提(ti)倡服(fu)務(wu)的(de)全程化(hua)(hua)和全員(yuan)化(hua)(hua)，將服(fu)務(wu)理念和服(fu)務(wu)意識(shi)貫徹到每(mei)一個(ge)員(yuan)工(gong)的(de)心中，通過專(zhuan)(zhuan)業化(hua)(hua)的(de)售前服(fu)務(wu)，與客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)一體的(de)售中服(fu)務(wu)，幫助客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)排(pai)除故障及解(jie)決(jue)問(wen)題(ti)的(de)售后服(fu)務(wu)等全程服(fu)務(wu)體系，確保服(fu)務(wu)過程的(de)完美(mei)質量，提(ti)高企(qi)業的(de)競爭力。公司有專(zhuan)(zhuan)職(zhi)的(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)服(fu)務(wu)部(bu)(bu)，另五大職(zhi)能部(bu)(bu)門配合(he)客(ke)(ke)(ke)服(fu)部(bu)(bu)，其中包括信息(xi)部(bu)(bu)、訂單部(bu)(bu)為不同(tong)的(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)解(jie)決(jue)不同(tong)的(de)問(wen)題(ti)；客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)服(fu)務(wu)部(bu)(bu)還具備專(zhuan)(zhuan)業的(de)知識(shi)庫和專(zhuan)(zhuan)業技術(shu)人員(yuan)，可及時(shi)回(hui)答(da)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)問(wen)題(ti)；
全力構造“直接反饋、同步響應、系統(tong)(tong)聯動”的客戶服(fu)務系統(tong)(tong)，各一線人員及時將客戶的問(wen)題(ti)即時傳輸給公司相關部(bu)門(men)，各部(bu)門(men)同時啟動支持解決(jue)程序，并在(zai)充分(fen)溝通的基礎(chu)上(shang)，***時間(jian)制定整體解決(jue)方(fang)案，以***快的速(su)度解決(jue)問(wen)題(ti)。
目前，公司在(zai)(zai)全國(guo)的(de)各省市(shi)自治(zhi)區均配備了(le)專業(ye)的(de)售(shou)(shou)后(hou)(hou)服(fu)務(wu)(wu)人員(yuan)，對(dui)所有產品在(zai)(zai)全國(guo)范圍內提(ti)供售(shou)(shou)后(hou)(hou)聯保(bao)服(fu)務(wu)(wu)，讓各地用戶放心地享受到(dao)后(hou)(hou)期服(fu)務(wu)(wu)，保(bao)證將客戶意見、故(gu)障(zhang)報修等情況(kuang)在(zai)(zai)***時(shi)間內反(fan)饋到(dao)公司客戶服(fu)務(wu)(wu)部。
SERVICE SYSTEM
服務系(xi)統
提倡服(fu)務(wu)(wu)的(de)全程(cheng)化(hua)(hua)和全員(yuan)化(hua)(hua)，將服(fu)務(wu)(wu)理念(nian)和服(fu)務(wu)(wu)意識貫徹到(dao)每一個員(yuan)工的(de)心(xin)中(zhong)(zhong)，通過專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業化(hua)(hua)的(de)售(shou)(shou)前服(fu)務(wu)(wu)，與(yu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)一體的(de)售(shou)(shou)中(zhong)(zhong)服(fu)務(wu)(wu)，幫助客(ke)(ke)(ke)戶(hu)排除故障及解(jie)決問(wen)題的(de)售(shou)(shou)后服(fu)務(wu)(wu)等全程(cheng)服(fu)務(wu)(wu)體系，確(que)保服(fu)務(wu)(wu)過程(cheng)的(de)完美質量，提高企業的(de)競(jing)爭力(li)。公司有專(zhuan)(zhuan)(zhuan)職的(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)(wu)部(bu)，另五(wu)大職能(neng)部(bu)門配合客(ke)(ke)(ke)服(fu)部(bu)，其中(zhong)(zhong)包括信息部(bu)、訂單(dan)部(bu)為不(bu)同的(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)解(jie)決不(bu)同的(de)問(wen)題；客(ke)(ke)(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)(wu)部(bu)還具備專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業的(de)知識庫和專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業技術人員(yuan)，可(ke)及時(shi)回答客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)問(wen)題；
全力(li)構(gou)造“直接反饋(kui)、同(tong)步(bu)響應、系(xi)統聯動”的客(ke)(ke)戶服務系(xi)統，各一線人員(yuan)及(ji)時(shi)將客(ke)(ke)戶的問題即時(shi)傳輸給公司相(xiang)關部(bu)門(men)，各部(bu)門(men)同(tong)時(shi)啟動支持解決程序，并在充分溝通的基礎上，***時(shi)間制定(ding)整體解決方案，以***快的速度解決問題。
目前，公(gong)司在(zai)全國(guo)的(de)各省市(shi)自治(zhi)區均配備了專業的(de)售后服務(wu)(wu)人員，對所有產(chan)品在(zai)全國(guo)范圍內(nei)提(ti)供(gong)售后聯保服務(wu)(wu)，讓各地(di)用戶(hu)放心(xin)地(di)享受到后期服務(wu)(wu)，保證將客戶(hu)意(yi)見、故障報(bao)修等情況在(zai)***時間內(nei)反饋(kui)到公(gong)司客戶(hu)服務(wu)(wu)部。
產品
產(chan)品分類
紙杯系列
紙筒系列
紙(zhi)盒(he)系列
塑料托盤系(xi)列
冰棍紙·漢(han)堡紙·墊盤(pan)紙系列(lie)
了(le)解廣安
公司(si)介(jie)紹(shao)
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