SERVICE CONCEPT
服務理念(nian)
提倡服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)全(quan)程(cheng)(cheng)化(hua)和全(quan)員(yuan)化(hua)，將服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)理念和服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)意識(shi)貫徹(che)到每一個員(yuan)工(gong)的(de)(de)心中(zhong)，通(tong)過專(zhuan)業(ye)(ye)化(hua)的(de)(de)售前服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)，與客(ke)戶(hu)一體的(de)(de)售中(zhong)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)，幫助客(ke)戶(hu)排除故障(zhang)及解(jie)決問題(ti)的(de)(de)售后(hou)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)等全(quan)程(cheng)(cheng)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)體系，確保服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)過程(cheng)(cheng)的(de)(de)完(wan)美質量，提高企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)競爭力。公司(si)有(you)專(zhuan)職的(de)(de)客(ke)戶(hu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)部(bu)，另五大職能(neng)部(bu)門配合客(ke)服(fu)(fu)(fu)部(bu)，其中(zhong)包括信息部(bu)、訂單部(bu)為不(bu)同的(de)(de)客(ke)戶(hu)解(jie)決不(bu)同的(de)(de)問題(ti)；客(ke)戶(hu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)部(bu)還具備(bei)專(zhuan)業(ye)(ye)的(de)(de)知識(shi)庫和專(zhuan)業(ye)(ye)技術(shu)人員(yuan)，可及時回答客(ke)戶(hu)的(de)(de)問題(ti)；
全力構造“直(zhi)接反(fan)饋、同(tong)步(bu)響應、系統(tong)聯動”的客戶服務系統(tong)，各一(yi)線人員及時(shi)將客戶的問(wen)題即時(shi)傳(chuan)輸給(gei)公(gong)司相關部(bu)門，各部(bu)門同(tong)時(shi)啟(qi)動支持解決(jue)程序，并在充分溝通的基礎(chu)上，***時(shi)間制定整體解決(jue)方案，以***快(kuai)的速度解決(jue)問(wen)題。
目前(qian)，公司在全國(guo)的各(ge)省(sheng)市自治區均配備(bei)了專業的售(shou)(shou)后服(fu)務人員，對(dui)所有產品在全國(guo)范圍內提供售(shou)(shou)后聯保服(fu)務，讓(rang)各(ge)地用戶放心地享(xiang)受到(dao)后期服(fu)務，保證(zheng)將客戶意見、故障(zhang)報(bao)修等(deng)情況在***時(shi)間內反饋到(dao)公司客戶服(fu)務部(bu)。
SERVICE SYSTEM
服(fu)務系統
提倡服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)全(quan)程化和(he)(he)(he)全(quan)員(yuan)化，將服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)理念(nian)和(he)(he)(he)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)意(yi)識貫徹到每(mei)一(yi)個員(yuan)工的(de)(de)(de)(de)心中，通過專業化的(de)(de)(de)(de)售前服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)，與客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)一(yi)體的(de)(de)(de)(de)售中服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)，幫助客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)排除(chu)故障及解(jie)(jie)決問(wen)題(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)售后服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)等(deng)全(quan)程服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)體系，確保服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)過程的(de)(de)(de)(de)完美質量，提高(gao)企業的(de)(de)(de)(de)競(jing)爭力。公(gong)司有專職的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)部，另五大(da)職能部門配合客(ke)(ke)(ke)服(fu)部，其中包括信息部、訂(ding)單(dan)部為不同的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)解(jie)(jie)決不同的(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)；客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)部還具(ju)備專業的(de)(de)(de)(de)知識庫和(he)(he)(he)專業技術人員(yuan)，可及時回答客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)；
全力構(gou)造(zao)“直(zhi)接反饋、同(tong)步響(xiang)應、系統聯(lian)動”的客戶服務系統，各一(yi)線人員及時將客戶的問題(ti)即時傳輸(shu)給(gei)公司(si)相關部門，各部門同(tong)時啟動支持解(jie)(jie)決程序，并在充分溝通(tong)的基礎(chu)上，***時間制定整體解(jie)(jie)決方案，以***快的速度解(jie)(jie)決問題(ti)。
目前(qian)，公(gong)司在全(quan)國(guo)的各省市自治區(qu)均配(pei)備了專業的售(shou)后(hou)(hou)服(fu)(fu)(fu)務(wu)人員，對所有產品在全(quan)國(guo)范圍內提供(gong)售(shou)后(hou)(hou)聯保服(fu)(fu)(fu)務(wu)，讓各地(di)用戶(hu)(hu)放心地(di)享受到后(hou)(hou)期服(fu)(fu)(fu)務(wu)，保證將客戶(hu)(hu)意見(jian)、故障報修等情(qing)況(kuang)在***時間內反饋到公(gong)司客戶(hu)(hu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)部。
產品
產品分類
紙杯系列
紙筒系(xi)列
紙(zhi)盒系列
塑料托盤系(xi)列
冰(bing)棍紙·漢堡紙·墊盤紙系列
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